Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Giao nhiệm vụ, quản lý đội sale online trong việc tư vấn khách hàng.
Thực hiện & giám sát quy trình bán hàng Online theo kịch bản từ khâu: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, chốt đơn hàng và chăm sóc sau bán
Lập kế hoạch kinh doanh: Khai thác Doanh số trên Data mới, Khai thác Doanh số trên Data cũ
Chịu trách nhiệm về hành trình đơn hàng, quản lý vận đơn và các vấn đề phát sinh với đơn vị giao vận.
Quản lý, đào tạo, hướng dẫn công việc, tham gia tuyển dụng các nhân sự trong Team Online
Lên kế hoạch - quy trình hành trình trải nghiệm khách hàng , kịch bản chốt đơn,
chăm sóc khách hàng sau mua đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và gia tăng tỷ lệ tái mua hàng
Phối hợp với Bộ phận Kho - Team Offline - Team MKT để xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng - đơn hàng - hàng hoá và doanh số
Báo cáo kết quả làm việc về số/kế hoạch nhân sự/tình hình công việc theo tuần/tháng/quý/năm với cấp quản lý cao hơn
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành nghề liên quan.
Đã từng có kinh nghiệm làm Leader B2B về sản phẩm Công nghệ (điện thoại/ máy tính bảng/ phụ kiện ....)các dòng Apple, samsung.....
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về TMĐT.
Có kỹ năng đào tạo nhân sự
Có kỹ năng làm kịch bản Sale Mess,
TelesaleCó khả năng làm báo cáo, phân tích nguyên nhân vấn đề
Nắm vững kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty, am hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh.
Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc tốt.
Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.
Cầu tiến, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 12-15 triệu (LCB + Phụ cấp)+ KPIs + Thưởng tiết kiệm chi phí (nếu có) + Thưởng nóng khác (nếu có)
Có cơ hội tích lũy kỹ năng, kinh nghiệm thực tế.
Cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn trong tổ chức.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên môn.
Được tham gia các hoạt động chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Cơ hội được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ , du lịch, nghỉ mát.
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Bảo hiểm sức khỏe
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thu nhập cứng 12-15 tr
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 249 - 251 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Quận 1
