Trưởng Nhóm Kinh Doanh

1. Quản lý kiểm soát đội nhóm
Đánh giá và xác định các cơ hội kinh doanh mới để thúc đẩy tỷ lệ tăng trưởng trong thị trường
Thiết lập mục tiêu kinh doanh và kế hoạch hoàn thành mục tiêu
Giám sát công việc của đội ngũ phụ trách và đánh giá nhân viên thường xuyên
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên kinh doanh mới.
2. Giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ông ty đến khách hàng
Tìm kiếm các khách hàng lớn, khách hàng thuộc Công ty, doanh nghiệp có quy mô lớn
Tìm hiểu rõ sản phẩm dịch vụ của công ty, và các sản phẩm dịch vụ của ngành chuyển phát nhanh hiện có trên thị trường để tư vấn cho khách hàng.
Phân tích, phân loại đối tượng khách hàng theo loại hàng hóa hoặc theo sản phẩm dịch vụ của công ty từ đó lên phương án tiếp cận.
3. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và các phòng ban liên quan
Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng ví dụ như khiếu nại, phàn nàn, không hài lòng đến từ khách hàng.
Kết hợp đội nhóm Telesales, Sales, CSKH để phục vụ khách hàng
Kết hợp các phòng ban xử lý các trường hợp khách hàng yêu cầu như Kế toán (đối soát), Vận hành (quy trình vận hành đơn hàng,...), Bưu cục (nhận/ giao đơn hàng,...)
4. Nghiên cứu thị trường: Thu thập các thông tin về chính sách, giá cả, sản phẩm, cách bố trí nhân sự, bưu cục, quy chế vận hành của đối thủ.
5. Hỗ trợ và chịu trách nhiệm chính hạng mục của công ty: Hỗ trợ trực tiếp và báo cáo các vấn đề liên quan đến hạng mục được giao.