Xây dựng kế hoạch
Xây dựng kế hoạch doanh thu theo hàng tháng đến nhân viên
Xây dựng kế hoạch sản phẩm bán theo tháng, theo tuần, hàng ngày dựa trên kế hoạch KPI của nhóm.
Xây dựng các phương án và kế hoạch triển khai hoạt động
chăm sóc khách hàng dựa trên mục tiêu của bộ phận
Đề xuất kế hoạch nhân sự cho nhóm mình phụ trách.
Xây dựng tài liệu đào tạo nhân sự sale Online.
Đề xuất chỉ tiêu KPI của nhân sự Sale Online.
Tổ chức nhân sự
Tham gia tuyển dụng nhân sự.
Đào tạo phát triển nâng cao năng lực của nhân viên cũ và mới.
Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên theo ngày
Thực hiện công tác quan hệ lao động, duy trì kỷ luật nhân viên trong nhóm
Trực tiếp và tham gia xây quy trình/hướng dẫn thực hiện công việc thuộc bộ phận kinh doanh sale online - phòng kinh doanh Sale online
Triển khai bán hàng
Phân công công việc, điều tiết Data cho nhân viên
Giám sát thực hiện các chỉ tiêu KPI của nhân viên theo ngày.
Đôn đốc thực hiện tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng của nhân viên.
Làm việc với bộ phận Media & Digital để lên chiến dịch và ngân sách bán hàng theo yêu cầu.
Đề xuất tăng giảm ngân sách và số chiến dịch bán hàng.
Phản hồi thông tin về sản phẩm bán chạy và bán chậm cho bộ phận liên quan.
Tổ chức thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng
Điều phối nhân sự và phân công nhiệm vụ thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.
Giám sát, đôn đốc, đánh giá, đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện.
Báo cáo kết quả kinh doanh theo ngày, tuần, tháng
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý cấp trên
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Xã hội hoặc các ngành liên quan.
Ngoại ngữ: Không yêu cầu.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm tại vị trí tương đương.
Kiến thức chuyên môn:
Am hiểu sản phẩm.
Kiến thức về kinh doanh online.
Kiến thức về
quản lý nhân sự.
Kỹ năng:
Lập kế hoạch và báo cáo.
Quản lý nhân sự.
Ra quyết định và giải quyết vấn đề.
Giao tiếp hiệu quả.
Thái độ: Trung thực, chăm chỉ, có trách nhiệm.
