Trưởng Nhóm Sales Online - Leader Sales Online

1.Quản lý, giám sát tình hình kinh doanh:
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và mục tiêu kinh doanh cho nhóm.
Đưa ra giải pháp khắc phục để đẩy mạnh doanh thu và nâng cao hiệu suất từ kết quả kinh doanh hàng
tháng đảm bảo mục tiêu doanh số đề ra (kịch bản tư vấn, đề xuất chương trình bán hàng)
Giám sát, quản lý quá trình làm việc và kết quả kinh doanh của nhân viên.
Theo sát và Trực page, hỗ trợ giải quyết các vấn đề của team Sale đối với khách hàng
Quản lý nhân sự Team Sale: trong các Fanpage, đảm bảo thời gian làm việc
Quản lý CSKH sau khi bán hàng: upsales, resales
Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
2. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên:
Chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên đủ số lượng quy mô quản lý của team (từ 12-15 nhân viên).
Đào tạo, quản lý và phát triển kỹ năng tư vấn và chốt khách hang cho team
3. Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng:
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, gửi khách hàng các CTKM
Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
Lập báo cáo và báo cáo hàng ngày/tháng/quý/năm
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.