Trưởng nhóm thương mại điện tử FMCG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
CHUYÊN VIÊN (TĂNG TRƯỞNG) SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Chịu trách nhiệm chính trong việc tăng trưởng doanh thu và hiệu quả bán hàng trên các kênh TMĐT của công ty, trọng tâm là Shopee và TikTok Shop.
- Góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu trên kênh online.
- Tối ưu doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng trên sàn TMĐT.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.Quản lý & phát triển gian hàng:
- Xây dựng và triển khai
kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm cho từng sàn TMĐT.
Quản lý nội dung gian hàng: sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá, chương trình khuyến mãi.
Đảm bảo gian hàng đạt chuẩn thương hiệu, uy tín và trải nghiệm người dùng tốt.
- Quản lý đội ngũ livestream.
2.Vận hành & tối ưu hiệu quả bán hàng
- Theo dõi, phân tích số liệu doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi, đơn hàng, phản hồi khách hàng.
- Đề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng: Combo sản phẩm; Quà tặng; Chương trình khuyến mãi theo từng giai đoạn.
- Triển khai và tối ưu các hoạt động quảng cáo trên sàn theo ngân sách được duyệt.
- Tối ưu hiệu quả chiến dịch sale, flash sale, livestream, affiliate marketing.
- Phối hợp chặt chẽ với đầu mối vận hành sàn tại nhà máy để nắm tình hình lỗi đơn, phản hồi khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/đơn hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Cập nhật tình trạng hàng hóa để đề xuất sản phẩm đẩy bán phù hợp theo từng campaign.
3.Phối hợp với sàn & đối tác
Làm việc trực tiếp với Key Account Manager của các sàn để cập nhật chương trình, chính sách và cơ hội tăng trưởng.
Theo dõi và đề xuất ngân sách khuyến mãi, ngân sách ads và các hỗ trợ từ sàn phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
4.Phân tích & báo cáo
-Tổng hợp, đánh giá hiệu quả hoạt động kênh TMĐT định kỳ.
- Đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
2. Kinh nghiệm
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vận hành và phát triển gian hàng Ecom (đặc biệt là Shopee, TikTok Shop)
- Am hiểu quy trình vận hành TMĐT, công cụ quảng cáo và phân tích dữ liệu (Google Analytics, Data Studio...).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với trong ngành FMCG hoặc các lĩnh vực tương tự (thực phẩm, đồ uống, tiêu dùng nhanh).
3. Kỹ năng
- Hiểu biết về Digital Marketing, Trade Marketing, E-commerce.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường và đánh giá hiệu quả chiến dịch.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban tốt.
- Chủ động đề xuất sáng tạo, phối hợp liên phòng ban và đưa ra đề xuất rõ ràng, hợp lý
4. Phẩm chất cá nhân
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và định hướng kết quả.
- Đam mê ngành hàng FMCG, đặc biệt là mảng bánh kẹo - thực phẩm.
IV. QUYỀN LỢI
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng theo hiệu quả chiến dịch và kết quả kinh doanh toàn công ty.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội xây dựng và phát triển phòng Marketing từ giai đoạn đầu.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng phòng Kinh doanh E-commerce trong 1-2 năm khi bộ phận hoàn thiện.
V. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi CV về địa chỉ: [protected info]
- Tiêu đề email: [Họ tên] - Ứng tuyển CV trưởng nhóm sàn TMĐT