Trưởng Phòng Sàn Thương Mại Điện Tử (Ecommerce Leader)

Xây dựng & triển khai chiến lược Ecommerce.
Xây dựng chiến lược phát triển doanh thu trên các kênh Ecommerce: Website, Shopee, Lazada, Tik Tok Shop, Amazon (nếu có).
Lập kế hoạch doanh thu, ngân sách marketing và tăng trưởng theo tháng/quý/năm.
Theo dõi xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ để tối ưu hoạt động kinh doanh online.
Quản lý vận hành sàn TMĐT.
Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành trên các sàn: Đăng sản phẩm, Pricing, Flash Sale, Campaign, Voucher, Livestream, Affiliate.
Đảm bảo tồn kho, đơn hàng, giao vận và chăm sóc khách hàng hoạt động hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận kho vận, CSKH và marketing để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Quản lý hiệu suất & tăng trưởng doanh thu.
Chịu trách nhiệm KPI doanh thu, ROAS, Conversion Rate, Traffic và Profitability.
Phân tích dữ liệu bán hàng, tối ưu funnel và hiệu quả quảng cáo.
Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số và tăng giá trị đơn hàng.
Quản lý team.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Ecommerce.
Phân công công việc và theo dõi hiệu suất nhân sự.
Xây dựng quy trình vận hành chuẩn cho team.
Phối hợp liên phòng ban.
Làm việc với Marketing để triển khai campaign.
Làm việc với Product/R& để tối ưu danh mục sản phẩm.
Làm việc với Finance để kiểm soát chi phí và lợi nhuận.