Trưởng Nhóm Vận Hành Hệ Thống Thi Quốc Tế

I. Tổng quan vị trí:
Anh/Chị không cần biết về ngành khảo thí trước đó - đây là một lĩnh vực đặc thù mà IIG Việt Nam sẽ đào tạo anh/chị từ đầu. IIG Việt Nam tìm kiếm một người có tư duy hệ thống, nền tảng tin học/công nghệ/dữ liệu và khả năng quản lý vận hành để cùng xây dựng và tối ưu quy trình tổ chức các kỳ thi Tin học.
Hãy hình dung mỗi kỳ thi giống như một "sự kiện" cần vận hành trơn tru: đúng người, đúng phòng, đúng máy tính, đúng phần mềm, đúng quy trình - không sai sót vì kết quả ảnh hưởng trực tiếp đến hồ sơ học tập/nghề nghiệp của thí sinh.
Anh/Chị sẽ là người trực tiếp điều hành một nhóm nhân sự, đứng ra tổ chức, giám sát và tối ưu toàn bộ hoạt động này.
II. Mô tả công việc:
1. Vận hành & tổ chức thi:
- Lập kế hoạch lịch thi, phân bổ phòng thi, ca thi, nhân sự trông thi cho các kỳ thi Tin học
- Trực tiếp điều hành địa điểm thi: làm trưởng điểm, giám sát các ca thi diễn ra đúng quy trình, không sai sót
- Xử lý nhanh, chính xác các tình huống phát sinh trong ngày thi
2. Hệ thống & cơ sở vật chất:
- Kiểm tra, đánh giá định kỳ hệ thống phòng thi, máy tính, trang thiết bị đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn của đối tác quốc tế
- Cập nhật và áp dụng các yêu cầu kỹ thuật mới từ đối tác vào vận hành thực tế
3. Dữ liệu & báo cáo
- Tổng hợp, phân tích số liệu thi (số lượng thí sinh, tỷ lệ sự cố, hiệu suất phòng thi...) phục vụ báo cáo Ban Giám đốc
- Xây dựng và tối ưu các công cụ theo dõi, báo cáo tự động giúp giảm thời gian xử lý thủ công
4. Quản lý đội nhóm
- Trực tiếp quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự tổ chức thi (fulltime, partime, cộng tác viên)
- Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhóm