Trưởng phòng Tour Golf
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 20 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Xây dựng và phát triển sản phẩm Tour Golf
- Xây dựng, hoàn thiện và phát triển hệ thống sản phẩm Tour Golf Inbound & Outbound phù hợp với định hướng và chiến lược của Công ty.
- Nghiên cứu thị trường Golf Tourism, xu hướng điểm đến, sân golf, dịch vụ lưu trú, vận chuyển và các dịch vụ bổ trợ để đề xuất phát triển sản phẩm.
- Xây dựng và chuẩn hóa chương trình tour, lịch trình, tiêu chuẩn dịch vụ, điều kiện vận hành và các phương án tổ chức Tour Golf.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng cơ cấu sản phẩm, giá thành, định mức chi phí và các điều kiện dịch vụ nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và hiệu quả vận hành.
- Thường xuyên rà soát, đánh giá và tối ưu danh mục sản phẩm dựa trên tình hình vận hành, phản hồi thực tế và xu hướng thị trường.
- Xây dựng hệ thống tài liệu sản phẩm, thông tin điểm đến, sân golf, dịch vụ và quy trình vận hành để đảm bảo tính thống nhất trong toàn bộ đội ngũ.
- Quản lý và phát triển đội ngũ
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, phân công nhiệm vụ và thiết lập KPI phù hợp cho đội ngũ Tour Golf.
- Quản lý, đào tạo, coaching và phát triển chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân sự trong bộ phận.
- Xây dựng chương trình đào tạo về sản phẩm Golf, điểm đến, sân golf, quy trình tổ chức và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc và năng lực chuyên môn của từng nhân sự; đề xuất các chương trình đào tạo và phát triển phù hợp.
- Xây dựng văn hóa làm việc chủ động, phối hợp và trách nhiệm trong đội ngũ.
- Chuẩn hóa quy trình làm việc nội bộ, phân quyền và cơ chế phối hợp giữa bộ phận Tour Golf với Điều hành, Kế toán, Marketing và các bộ phận liên quan.
- Quản lý và chuẩn hóa hệ thống dữ liệu sản phẩm, nhà cung cấp, điểm đến, sân golf và các thông tin phục vụ công tác vận hành.
- Quản trị đối tác và nhà cung cấp
- Tìm kiếm, đánh giá và xây dựng hệ thống đối tác, nhà cung cấp phục vụ hoạt động Tour Golf trong và ngoài nước.
- Thiết lập và duy trì quan hệ hợp tác với sân golf, khách sạn, đơn vị vận chuyển, DMC, đơn vị dịch vụ Golf và các đối tác liên quan.
- Đàm phán và thống nhất các điều kiện hợp tác, tiêu chuẩn dịch vụ, chính sách đặt dịch vụ, điều kiện hủy/đổi và các yêu cầu vận hành trong phạm vi được phân quyền.
- Đánh giá định kỳ chất lượng, năng lực và mức độ đáp ứng của các nhà cung cấp.
- Xây dựng hệ thống tiêu chí lựa chọn, đánh giá và xếp hạng nhà cung cấp nhằm đảm bảo chất lượng và tính ổn định của sản phẩm.
- Chủ động tìm kiếm các điểm đến, sân golf và dịch vụ mới để đa dạng hóa hệ thống sản phẩm.
- Quản trị vận hành và chất lượng dịch vụ
- Phối hợp với Điều hành Tour Golf và các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai tour, đảm bảo chương trình được thực hiện đúng tiêu chuẩn và kế hoạch.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ từ khâu chuẩn bị đến khi hoàn tất chương trình tour.
- Xây dựng tiêu chuẩn vận hành và checklist cho từng loại Tour Golf, từng điểm đến và từng nhóm dịch vụ.
- Theo dõi, nhận diện và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành; phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.
- Kiểm soát việc thực hiện các điều kiện booking, dịch vụ, chi phí và cam kết với đối tác trong phạm vi được phân quyền.
- Đánh giá chất lượng tour sau mỗi chương trình, xác định nguyên nhân các vấn đề phát sinh và đề xuất biện pháp cải thiện.
- Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro trong vận hành Tour Golf, bao gồm các tình huống liên quan đến thời tiết, sân golf, lịch tee time, vận chuyển, lưu trú và các dịch vụ liên quan.
- Nghiên cứu và cải tiến
- Theo dõi xu hướng Golf Tourism trong nước và quốc tế để cập nhật, điều chỉnh và phát triển sản phẩm.
- Nghiên cứu các điểm đến, sân golf và mô hình tổ chức Tour Golf mới.
- Phân tích dữ liệu vận hành để xác định các vấn đề, điểm nghẽn và cơ hội cải thiện sản phẩm.
- Đề xuất các sáng kiến nâng cao chất lượng, tối ưu chi phí vận hành và tăng hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận.
- Thực hiện các chương trình khảo sát thực tế sân golf, khách sạn, điểm đến và dịch vụ để đánh giá chất lượng trước khi đưa vào hệ thống sản phẩm.
- Báo cáo và quản trị
- Xây dựng và duy trì hệ thống báo cáo về sản phẩm, vận hành, chất lượng dịch vụ, nhà cung cấp và hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tình hình vận hành Tour Golf, chất lượng dịch vụ, năng lực đội ngũ và các vấn đề cần quyết định.
- Chủ động nhận diện các rủi ro, vấn đề trong sản phẩm và vận hành; đề xuất phương án xử lý và cải tiến.
- Đảm bảo các quy trình, tiêu chuẩn và chính sách liên quan đến Tour Golf được cập nhật, phổ biến và thực hiện thống nhất.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Quản trị Du lịch, Quản trị Khách sạn, Quản trị Dịch vụ, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, tour hoặc điều hành chương trình du lịch; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Tour Golf hoặc tour cao cấp.
- Có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý/Trưởng nhóm/Trưởng phòng trong lĩnh vực Tour, Điều hành hoặc Quản lý sản phẩm du lịch.
- Có kiến thức và kinh nghiệm thực tế về Golf Tourism; hiểu biết về sân golf, điểm đến, khách sạn, vận chuyển và các dịch vụ liên quan là lợi thế.
- Thành thạo tiếng Anh, đặc biệt trong giao tiếp và làm việc với đối tác quốc tế. Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Hàn hoặc tiếng Trung.
- Có tinh thần làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm, chủ động và đạo đức nghề nghiệp cao.
- Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ.
- Có kinh nghiệm xây dựng, chuẩn hóa và kiểm soát quy trình vận hành tour; có khả năng quản lý chất lượng dịch vụ và xử lý các tình huống phát sinh.
- Có kinh nghiệm làm việc và xây dựng quan hệ với các nhà cung cấp, sân golf, khách sạn, đơn vị vận chuyển, DMC và các đối tác trong lĩnh vực du lịch.
- Có khả năng nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng Golf Tourism và phát triển, cải tiến sản phẩm Tour Golf.
- Có tư duy hệ thống, khả năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, kiểm soát tiến độ và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
- Thành thạo các phần mềm văn phòng và các hệ thống quản lý tour, dữ liệu, nhà cung cấp hoặc CRM/ERP phục vụ công tác quản lý và vận hành.
Quyền lợi
- Được hưởng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định của Pháp Luật (Sau thời gian thử việc)
- Nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
- Thưởng các ngày lễ, lương tháng thứ 13 cho nhân viên có thâm niên nhất định theo chính sách của công ty
- Du lịch trong nước/quốc tế 2 lần/năm
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động
- Nhân viên NỮ được hưởng 03 ngày về sớm 30 phút/ngày vào các ngày redmoon (đến tháng)
- Ngày nghỉ phép năm: 12 + 2
- Bảo hiểm theo chế độ BQL Công ty
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 35 - 50 triệu đồng
Nơi làm việc
- Tầng 6, số 29 Dịch Vọng Hậu, phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH WE UP
Hà Nội
45.000.000- 55.000.000 VND
Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Nhất Lâm
Hà Nội
20 Tr - 40 Tr VND
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hà Nội
10 - 12 triệu VND + Thưởng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CHIẾU SÁNG TOÀN DIỆN ÁNH SAO
Hà Nội
20-25 triệu VND
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HÒA BÌNH
Hà Nội
20 Tr - 30 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN FLIGHTGOLF
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 18 Tòa nhà CEO Lô HH2-1 KĐT Mễ Trì Hạ, Đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
