✓ Chịu trách nhiệm
quản lý vận hành team xử lý khiếu nại Shopee.
✓ Hỗ trợ agent dự án, từ nội vụ đến tương tác dự trù rủi ro nghỉ việc của nhân sự.
✓ Báo cáo tuần, tháng, quý.
✓ Coaching nhân viên định kỳ.
✓ Điều phối lịch hằng ngày cho nhân sự.
✓ Phỏng vấn nhân sự mới (khi có phát sinh).
✓ Đề xuất phương án cải thiện chất lượng lên cấp trên định kỳ.
✓ Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
✓ Bằng cấp: Cao đẳng trở lên (Ưu tiên
Quản lý nhân sự, kinh tế, Thương mại điện tử).
✓ Kinh nghiệm: Từng làm vị trí tương đương, ít nhất 1 năm (Uu tiên công việc liên quan thương mại điện tử, hoặc từng làm dự án Shopee).
✓ Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Trung cấp, thành thạo là lợi thế).
✓ Tin học: bắt buộc tin học văn phòng mức khá, cụ thể excel, powerpoint (làm báo cáo).
✓ Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
✓ Các yêu cầu theo phân công của cấp trên.
✓ Thu nhập: 12.000.000 - 16.000.000 VNĐ/Tháng (Lương cơ bản + KPI).
✓ Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như bhxh, bhyt, ngày phép, thưởng lễ tết,..
✓ Thưởng Thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách.
✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
✓ Thăng tiến, tăng lương hàng năm.