Trường Phòng Bảo Hành Bảo Trì

Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1. Giới thiệu về ArtColor
Nhà Phân Phối Độc Quyền Technogym tại Việt Nam
Giải pháp wellness đẳng cấp thế giới cho không gian thượng lưu
Khẳng định vị thế nhà phân phối độc quyền Technogym tại Việt Nam, Art Color tiên phong tái định nghĩa chuẩn mực về wellness trong mọi không gian: từ tư gia, phân khúc nghỉ dưỡng cao cấp, các câu lạc bộ chuyên biệt cho đến giải pháp tối ưu cho Y tế, Doanh nghiệp và Thể thao chuyên nghiệp.
Đồng thời, ArtColor là công ty trong hệ sinh thái của EuroStyle.
Website Công ty: [protected info] và [protected info]
2. VAI TRÒ & NHIỆM VỤ:
Lãnh đạo và phát triển đội ngũ sau bán hàng (trưởng nhóm, kỹ thuật viên, chăm sóc khách hàng và bộ phận phụ tùng) tại Hà Nội và TP.HCM.
Cải tiến quy trình và hệ thống nhằm nâng cao hiệu suất, chất lượng dịch vụ và định hướng lấy khách hàng làm trung tâm.
Phân tích các chỉ số KPI và chuyển hóa thành các hành động cải tiến cụ thể.
Quản lý ngân sách / Báo cáo Lỗ - Lãi (P&L) của bộ phận dịch vụ, đảm bảo sự cân bằng hợp lý giữa chi phí và giá trị mang lại cho khách hàng.
Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận Kinh doanh, Logistics, Kế hoạch và Dịch vụ.
Quản lý kế hoạch phụ tùng chính hãng và các hoạt động bảo trì / bảo hành ủy quyền theo đúng tiêu chuẩn của Technogym HQ (Trụ sở chính).
Đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận và xử lý cho các trường hợp khiếu nại phức tạp của khách hàng, đảm bảo đưa ra giải pháp nhanh chóng và triệt để.