Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Trưởng Phòng Bảo Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 27/03/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

- Quản lý và giám sát nhân viên trong việc giải quyết tất cả các yêu cầu của khách hàng (bảo hành, bảo trì/bảo dưỡng, xử lý sự cố, khiếu nại, tư vấn kỹ thuật,..)
- Lập, phân bổ kế hoạch, mục tiêu hoạt động theo tuần/tháng/quý và giám sát chất lượng, kết quả công việc của nhân sự trong team
- Triển khai công tác chăm sóc, bảo trì, bảo dưỡng, xử lý sự cố tại nhà KH nhằm nâng cao sự hài lòng và mức độ trung thành của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Làm việc chặt chẽ với Hệ thống trạm BHUQ đảm bảo KPI xử lý lỗi trong mức cho phép
- Quản lý, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ thông qua các hoạt động đào tạo, hướng dẫn chuyên môn cho CBNV của Khối và của Hệ thống trạm BHUQ; Tổ chức định kì kiểm tra, đánh giá kỹ năng, tay nghề nhân viên.
- Tham gia cải tiến quy trình bảo hành, xử lý sự cố, bảo trì bảo dưỡng, giải quyết khiếu nại, quy trình phối hợp các phòng ban, bộ phận chăm sóc khách hàng,....
- Hỗ trợ phòng ban, dự án khi có sự điều động từ cấp trên
- Báo cáo cấp trên kết quả, khó khăn, đề xuất giải pháp khắc phục

Yêu cầu

- Tối thiểu 05 - 07 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật; điện, điện tử, điện lạnh...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các Công ty về lĩnh vực điện tử, điện lạnh, gia dụng
- Kiến thức về sản phẩm, thông số kỹ thuật và những lỗi hay gặp ở sản phẩm điện tử, điện lạnh
- Kiến thức, kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Khả năng quản lý, điều phối, hướng dẫn công việc cho đội nhóm
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, giải quyết tình huống và ra quyết định
- Khả năng thực hiện nhiều công việc vào cùng một thời điểm
- Có khả năng làm việc độc lập, nhóm, chịu được áp lực cao

Quyền lợi

Thưởng
Negotiable salary according to ability.
Chăm sóc sức khoẻ
The premium health insurance package - Comprehensive health care.
Nghỉ phép có lương
Social insurance - Health insurance - Unemployment insurance according to the labor law.

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
27/02/2025
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Điện/Điện Tử
KỸ NĂNG
Điện Lạnh Dân Dụng, Bảo Trì Điện Lạnh, Quản Lý Bảo Hành, Đào tạo kỹ thuật, Điện + Điện tử
LĨNH VỰC
Điện/Điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 27/03/2025
  • Thu nhập: $ 1,500-2,000 /tháng
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Casper Vietnam JSC. là đại diện độc quyền phân phối và cung cấp dịch vụ các sản phẩm mang thương hiệu Casper tại thị trường Việt Nam. Không chỉ với ưu thế về sản phẩm, hệ thống phân phối và dịch vụ trực tiếp, gián tiếp hơn 10.000 điểm trải dài các tỉnh thành trên toàn quốc, cùng đội ngũ nhân sự chất lượng cao tại trụ sở chính Hà Nội, chi nhánh TP. Hồ Chí Minh và chi nhánh Đà Nẵng, Casper Việt Nam tự tin có những lợi thế để mang tới những giải pháp tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam. ​

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần casper việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
Địa chỉ công ty: Tầng 7, tòa Leadvisors Tower, 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
15 - 40 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
11 - 13 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH CẦU PHÀ TP.HCM
16 - 18 triệu VND + Phụ Cấp
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty TNHH thiết bị công nghệ Bình Minh
10 - 15 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CGM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công Ty TNHH Thương Mại Và Vận Tải Phương Anh
Thoả thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Chế tạo bơm TS
15000000-25000000 VND
Hà Nội
PLAY TIME KIDS CLUB - CÔNG TY TNHH KHÔNG GIAN VUI CHƠI
Từ 10 - 13 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
17 - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÂN ĐẠO (Vân Đạo Group)
25-40 triệu VND
23/06/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH VIKSUND HEALTH SCIENCE
Từ 20-30 triệu VND
29/06/2026
Hà Nội, Nước Ngoài
Công ty Cổ phấn ATOTA
7 - 12 triệu VND
31/07/2026
Hà Nội
Công ty Cổ phần giải pháp MKT
Thỏa thuận
11/07/2026
Hà Nội
Công ty TNHH Genesis Entertainments
Lên đến 37,500 VND/h
08/07/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ Y TẾ THỜI ĐẠI XANH
35000000 - 50000000 VND
05/07/2026
Hà Nội
Công ty TNHH 9REATODIN
Từ 9 - 15 triệu VND/tháng
09/07/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT
20 - 22 triệu VNĐ
12/07/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THE FAMIDOC VIỆT NAM
10-15 triệu VND
18/06/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
35 - 40 triệu VND
24/06/2026
Hà Nội

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT