Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 04/08/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

điện tử viễn thông

Mô tả công việc

- Điều hành hoạt động hàng ngày phòng CSKH, theo dõi, giám sát các nhân viên của phòng, đánh giá hiệu quả công việc.
- Lập Quy trình vận hành, quy trình chăm sóc khách hàng của từng dịch vụ,...
- Quản lý, đào tạo, tái đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng CSKH cho nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc.
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu

- Có laptop phục vụ công việc.
- Có kinh nghiệm ở vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề, tư vấn, thuyết phục, giao tiếp tốt.
- Nghiêm túc, độc lập trong công việc.
- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, chủ động, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Quyền lợi

- Mức lương: 10-15tr/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
- Phụ cấp ăn trưa.
- Thời gian làm việc: (nghỉ 2 buổi chiều thứ Bảy và các ngày Chủ nhật trong tuần)
+ Sáng: từ 8h00 - 12h00
+ Chiều: từ 13h30 - 17h30.
- Nghỉ phép năm, chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng Lễ, Tết, du lịch hàng năm.
- Được đào tạo, hướng dẫn công việc chi tiết.
- Môi trường hòa đồng, chuyên nghiệp, tự do phát triển bản thân.

Thông tin khác

Mức lương
10 - 15 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 04/08/2023
Thu nhập: 10 - 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần ICORP được thành lập theo giấy chứng nhận ĐKKD số 0106870211 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 04 tháng 06 năm 2015, hoạt động chính trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và truyền thông.

Với đội ngũ nhân viên trẻ, am hiểu về thiết bị, công nghệ, nhiệt tình và được đào tạo chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Theo phương châm "Đưa dịch vụ tiện ích nhất và tốt nhất đến với khách hàng", chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, thiết thực nhất, để đáp...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: