Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 48 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 18 - 24 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Mô tả công việc

Quản lý số lượng Thang bảo hành, thang bảo trì và số lượng vật tư thang máy toàn công ty.
Quản lý toàn bộ công tác chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên trực thuộc quản lý.
Lập kế hoạch các phương án kinh doanh dịch vụ sau bán hàng.
Xây dựng, đào tạo, triển khai chính sách, hệ thống quy trình dịch vụ chăm sóc khách hàng trên toàn quốc đối với các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng luôn tốt cho các sản phẩm Thang do công ty cung cấp.
Xử lý khiếu nại khách hàng cấp Công ty.
Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị.
Đánh giá và báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất kết quả hoặt động kinh doanh và dịch vụ khác cho Ban lãnh đạo.
Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Công ty về các sáng kiến, cải tiến trong công tác quản trị, phát triển sản phẩm mới, quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, bảo hành sản phẩm.
Thực hiện các công tác khác theo yêu cầu của Giám Đốc.
Chi tiết sẽ trao đổi qua buổi phỏng vấn.

Yêu cầu

Nam/nữ, tuổi từ 30-40.
Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành: QTKD, kinh tế, thương mại, tài chính hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Có kinh nghiệm ở vị trí Phó phòng, Trưởng phòng, Giám đốc/ phó Giám đốc dịch vụ sau bán hàng, hậu mãi ở các Công ty sản xuất- thương mại có chi nhánh trên toàn quốc.
Có kinh nghiệm trong việc xây dựng chính sách và hệ thống dịch vụ sau bán hàng.
Có kỹ năng lãnh đạo, điều hành công việc, có khả năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc.

Quyền lợi

Được nâng lương theo quy định của Công ty.
Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức- kỹ năng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Được làm việc trong một môi trường đảm bảo an toàn, cung cấp đầy đủ trang thiết bị.
Được cấp phát đồng phục theo quy định của Công ty.
Được hưởng các chế độ BHXH, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của Công ty
Chế độ khen thưởng lễ, Tết, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
Công việc ổn định, cơ hội thăng tiến cao.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/04/2025

Giới thiệu công ty

Trải qua chặng đường 20 năm cho tới nay, Thang máy Thái Bình tự hào là doanh nghiệp đầu tiên cung cấp, sản xuất và lắp đặt thang máy tốc độ cao hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi đã hợp tác cùng nhiều đối tác và khách hàng xuyên suốt cả nước, trở thành thương hiệu thang máy của các công trình lớn trên cả nước và một số thị trường lân cận. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất thang máy, công ty Thang máy Thái Bình với tiêu chí trở thành nhà sản xuất và bảo trì thang máy, thang cuốn hàng đầu Việt Nam, chúng tôi luôn có mặt ở mọi lúc mọi nơi bằng những giải pháp tối ưu phù hợp với tình hiện đại, thẩm mỹ và an toàn cho đối tác và khách hàng. Thông qua việc cung cấp sản phẩm thang máy và dịch vụ hỗ trợ trước- trong- sau bán hàng, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ổn định, tin cậy, hiệu quả và phù hợp xu thế giúp đối tác tiết kiệm chi phí, giảm thiểu rủi ro."

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: