• Quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự thuộc phòng
Chăm sóc khách hàng• Phân công công việc, theo dõi KPI và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
• Quản lý toàn bộ data khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng.
• Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp các đơn vị liên quan đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp.
• Tham mưu cho Ban lãnh đạo về chính sách, các chương trình khuyến mại, ưu đãi, tri ân khách hàng và giải pháp chăm sóc nhằm thu hút, phát triển và giữ chân khách hàng.
• Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo tháng/quý/năm).
Đã có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên có KN trong ngành dược phẩm, thực phẩm chức năng
Có kỹ năng giao tiếp tốt.
Có hiểu biết, kiến thức về thực hành và kỹ thuật trong công tác quản lý.
Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc.
Có khả năng tư duy chiến lược và giải quyết vấn đề.
Thu nhập: 50.000.000 - 70.000.000 đồng bao gồm (Lương cứng thỏa thuận 18-20tr + %KPI bộ phận + thưởng hiệu quả)
Phụ cấp gửi xe, thưởng tháng lương thứ 13.
Được đào tạo định kỳ nâng cao, phát triển chuyên môn
Được làm việc trong môi trường tôn trọng & cầu thị nhân tài, luôn đánh giá cao & tạo điều kiện cho tinh thần cầu tiến & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức
Được đóng BHXH, BHYT, hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Nhà nước
Tham gia các hoạt động tập thể như: từ thiện, bóng đá, tổchức sinh nhật hằng tháng, event, team building, du lịch... của công ty