Trưởng Phòng Customer Operation - Freight Forwarding - Nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tổ chức và điều hành hoạt động vận hành logistics Quốc tế
Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành phù hợp với kế hoạch kinh doanh
Phân công, điều phối và giám sát công việc của nhân sự thuộc bộ phận
Kiểm soát tiến độ xử lý lô hàng và xử lý các tình huống phát sinh vượt thẩm quyền nhân viên
Kiểm soát chi phí và hiệu quả vận hành
Kiểm soát cấu trúc chi phí, phương án kinh doanh (PAKD) và các khoản phát sinh
Rà soát, phê duyệt hồ sơ thanh toán theo phân cấp
Phân tích chênh lệch chi phí và đề xuất biện pháp tối ưu
Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Trực tiếp xử lý khiếu nại, tranh chấp liên quan đến vận hành
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Quản lý và phát triển đội ngũ
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân sự
Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất khen thưởng/kỷ luật
Tham gia tuyển dụng và bố trí nhân sự phù hợp
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của người quản lý trực tiếp
Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành phù hợp với kế hoạch kinh doanh
Phân công, điều phối và giám sát công việc của nhân sự thuộc bộ phận
Kiểm soát tiến độ xử lý lô hàng và xử lý các tình huống phát sinh vượt thẩm quyền nhân viên
Kiểm soát chi phí và hiệu quả vận hành
Kiểm soát cấu trúc chi phí, phương án kinh doanh (PAKD) và các khoản phát sinh
Rà soát, phê duyệt hồ sơ thanh toán theo phân cấp
Phân tích chênh lệch chi phí và đề xuất biện pháp tối ưu
Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Trực tiếp xử lý khiếu nại, tranh chấp liên quan đến vận hành
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Quản lý và phát triển đội ngũ
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân sự
Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất khen thưởng/kỷ luật
Tham gia tuyển dụng và bố trí nhân sự phù hợp
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của người quản lý trực tiếp
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
Có 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics quốc tế, Freight Forwarding, Xuất nhập khẩu hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm với các phương thức vận tải Sea/Air/Trucking và quy trình xuất nhập khẩu.
Có hiểu biết về hải quan, vận tải, thương mại quốc tế và quản lý chi phí Logistics.
Có khả năng phân tích số liệu, xây dựng phương án kinh doanh (PAKD) và theo dõi hiệu quả hoạt động.
Có kinh nghiệm dẫn dắt/điều phối đội nhóm là một lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với khách hàng và đối tác.
Kỹ năng tổ chức, giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt.
Chủ động, trách nhiệm, có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng làm việc trong môi trường năng động.
Có 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics quốc tế, Freight Forwarding, Xuất nhập khẩu hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm với các phương thức vận tải Sea/Air/Trucking và quy trình xuất nhập khẩu.
Có hiểu biết về hải quan, vận tải, thương mại quốc tế và quản lý chi phí Logistics.
Có khả năng phân tích số liệu, xây dựng phương án kinh doanh (PAKD) và theo dõi hiệu quả hoạt động.
Có kinh nghiệm dẫn dắt/điều phối đội nhóm là một lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với khách hàng và đối tác.
Kỹ năng tổ chức, giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt.
Chủ động, trách nhiệm, có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng làm việc trong môi trường năng động.
Quyền lợi
Làm việc trong công ty uy tín, tự hào là thương hiệu bưu chính quốc gia, phụng sự cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp với văn hóa làm việc "Tìm giải pháp - cùng tháo gỡ" thay vì đánh giá quá khứ, đổ lỗi, toxic.
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và chính sách thưởng hấp dẫn.
Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh.
Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
Chế độ BHXH đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PTI, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
Văn phòng hạng A, view thoáng đẹp, căng tin ngay trong tòa nhà văn phòng công ty phục vụ ăn trưa, ăn sáng, trà và café,...
Phụ cấp 650k tiền ăn trưa.
Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
Voucher giảm giá, chính sách mua hàng nông sản, hàng hóa tiêu dùng... ưu đãi từ các công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp với văn hóa làm việc "Tìm giải pháp - cùng tháo gỡ" thay vì đánh giá quá khứ, đổ lỗi, toxic.
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và chính sách thưởng hấp dẫn.
Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh.
Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
Chế độ BHXH đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PTI, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
Văn phòng hạng A, view thoáng đẹp, căng tin ngay trong tòa nhà văn phòng công ty phục vụ ăn trưa, ăn sáng, trà và café,...
Phụ cấp 650k tiền ăn trưa.
Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
Voucher giảm giá, chính sách mua hàng nông sản, hàng hóa tiêu dùng... ưu đãi từ các công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Số 5 Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
- 1. Số 5 Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
70 - 78 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
30 - 40 triệu VNĐ
Công ty Logistics - Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 05, đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
