Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (hcm)

- Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng DVKH, điều phối công việc, phân công nhiệm vụ, bố trí sắp xếp nhân sự hợp lý, theo dõi giám sát tiến độ công việc.
- Tiếp nhận, quản lý và hỗ trợ hoàn thành dự án từ các yêu cầu của các phòng ban liên quan.
- Tiếp nhận, quản lý, hỗ trợ nhân viên trong công việc, hướng dẫn chuẩn bị dữ liệu giới thiệu sản phẩm, dữ liệu tập huấn, hỗ trợ tập huấn hướng dẫn sử dụng phần mềm trong các chiến dịch bán hàng khi giao việc cho nhân viên.
- Hỗ trợ đào tạo nội bộ nâng cao kiến thức về sản phẩm, kỹ năng tập huấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email CSKH, youtube,...
- Thực hiện các công việc được giao, xây dựng kế hoạch công việc, báo cáo cho lãnh đạo quản lý trực tiếp.