Mô tả công việc
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động dịch vụ của đại lý: vận hành, khách hàng, nhân sự và doanh thu, đảm bảo hiệu quả kinh doanh và chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn công ty & VinFast.
2. NHIỆM VỤ CHÍNH
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh dịch vụ theo tháng/quý/năm sau khi được lãnh đạo phê duyệt và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện;
- Điều hành hoạt động sửa chữa, bảo hành, phụ tùng, tiếp tân;
- Tìm kiếm khách hàng, xây dựng chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mới và lưu giữ khách hàng cũ;
- Giải quyết khiếu nại, theo dõi bảo hành, đảm bảo chất lượng dịch vụ (chất lượng sửa chữa, chất lượng phục vụ khách hàng...);
- Giám sát chi phí, doanh thu, hiệu quả hoạt động;
-
Quản lý nhân sự bộ phận;
- Tuân thủ quy trình, nội quy công ty và VinFast;
- Hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc nhằm đạt kết quả chung của bộ phận;
- Chịu trách nhiệm chính về tính bảo mật trong phạm vi quản lý;
- Báo cáo định kỳ và thực hiện nhiệm vụ khác theo yêu cầu BGĐ;
- Phối hợp với các phòng ban liên quan các vấn đề tuyển dụng, đào tạo,
chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, marketing, cơ sở vật chất, đầu tư trang thiết bị,
phòng cháy chữa cháy, môi trường...
Yêu cầu
- Nam, từ 30-45 tuổi;
- Tốt nghiệp Đại học ngành Cơ khí, Cơ điện tử, Công nghệ ô tô;
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
- Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt Excel và phần mềm quản lý dịch vụ của VinFast;
- Kỹ năng quản lý tốt, xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực.
Quyền lợi
- Lương cơ bản: Từ 15.000.000 đồng/tháng đến 18.000.000 đồng/tháng + thưởng năng suất
- Đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho NLĐ theo Luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN,...), 12 ngày phép năm.
- Công ty cung cấp máy tính và thiết bị làm việc;
- Phụ cấp cơm trưa và tiền điện thoại;
- Phúc lợi: hiếu hỷ, sinh nhật, du lịch, thưởng lễ/tết/ngày kỷ niệm, lương tháng 13, đồng phục, công đoàn, YEP, khám sức khỏe định kỳ, thưởng thành tích cá nhân xuất sắc.
- Tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn quản lý;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Chính sách mua sản phẩm Ô tô/ Xe máy với giá ưu đãi dành riêng cho CBNV.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Số 1135 Quốc lộ 1A, Phường Tân Tạo (quận Bình Tân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/07/2026
