Trưởng Phòng Điều Hành
Hạn nộp hồ sơ: 25/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Quản lý vận hành tour
● Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch điều hành tour
● Kiểm soát chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình
● Xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng và uy tín công ty.
● Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh để tối ưu chương trình và chi phí.
● Giám sát tiến độ, hiệu quả công việc của đội ngũ điều hành.
2. Quản trị hệ thống & quy trình
● Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành tour & mua hàng.
● Quản lý dữ liệu đối tác, hợp đồng, báo giá, chính sách.
● Kiểm soát chi phí, tối ưu lợi nhuận trên từng chương trình.
● Báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành, chi phí, chất lượng dịch vụ.
3. Quản lý đội ngũ và điều phối vận hành
● Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự phòng Điều hành & Mua hàng. Xây dựng đội ngũ chủ động, linh hoạt, xử lý tình huống tốt.
● Phân công công việc, đánh giá hiệu suất (KPI).
● Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch điều hành tour
● Kiểm soát chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình
● Xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng và uy tín công ty.
● Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh để tối ưu chương trình và chi phí.
● Giám sát tiến độ, hiệu quả công việc của đội ngũ điều hành.
2. Quản trị hệ thống & quy trình
● Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành tour & mua hàng.
● Quản lý dữ liệu đối tác, hợp đồng, báo giá, chính sách.
● Kiểm soát chi phí, tối ưu lợi nhuận trên từng chương trình.
● Báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành, chi phí, chất lượng dịch vụ.
3. Quản lý đội ngũ và điều phối vận hành
● Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự phòng Điều hành & Mua hàng. Xây dựng đội ngũ chủ động, linh hoạt, xử lý tình huống tốt.
● Phân công công việc, đánh giá hiệu suất (KPI).
Yêu cầu
● Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour hoặc mua dịch vụ du lịch.
● Có ít nhất 1 - 2 năm ở vị trí quản lý/leader là lợi thế.
● Am hiểu thị trường du lịch, hệ thống nhà cung cấp (khách sạn, vận chuyển, điểm đến...).
● Có kinh nghiệm làm đoàn, MICE, khách lẻ cao cấp là điểm cộng.
● Kỹ năng đàm phán & thương lượng xuất sắc.
● Khả năng xử lý vấn đề nhanh, chịu áp lực cao.
● Giao tiếp tốt, làm việc hiệu quả với đối tác và nội bộ.
● Thành thạo tin học văn phòng; có thể sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc.
● Có ít nhất 1 - 2 năm ở vị trí quản lý/leader là lợi thế.
● Am hiểu thị trường du lịch, hệ thống nhà cung cấp (khách sạn, vận chuyển, điểm đến...).
● Có kinh nghiệm làm đoàn, MICE, khách lẻ cao cấp là điểm cộng.
● Kỹ năng đàm phán & thương lượng xuất sắc.
● Khả năng xử lý vấn đề nhanh, chịu áp lực cao.
● Giao tiếp tốt, làm việc hiệu quả với đối tác và nội bộ.
● Thành thạo tin học văn phòng; có thể sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + thưởng hiệu quả kinh doanh (thu nhập cạnh tranh theo năng lực).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn & kỹ năng quản lý.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn trong hệ thống.
Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, du lịch, sự kiện công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn & kỹ năng quản lý.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn trong hệ thống.
Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, du lịch, sự kiện công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 14:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 14:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hà Nội: 38 KĐT Louis I, Phường Đại Mỗ (quận Nam Từ Liêm cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG
Hà Nội
40 - 50 triệu/ tháng
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
48 Tr - 60 Tr VND
CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ
Hà Nội
25.000.000 - 30.000.000 VNĐ/Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ LALAGO
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 38 Louis I, Đại Mỗ, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cửa Hàng Trưởng Khu Vui Chơi - TTTM Hanoi Centre - Lương 10-12Tr
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hà Nội
10 - 12 triệu VND + Thưởng
Interior Project Manager (Office/ Retail)
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
30 - 32 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
