Trưởng Phòng Digital Marketing

Chiến lược và kế hoạch
Lập kế hoạch truyền thông, quảng cáo cho từng thị trường và từng nhóm sản phẩm du lịch.
Xây dựng kế hoạch ngân sách, mục tiêu khách hàng, doanh thu và chỉ số đánh giá cho từng chiến dịch theo tháng, quý và năm.
Phối hợp với phòng kinh doanh, phòng sản phẩm và điều hành để xây dựng kế hoạch bán hàng.
Quản lý quảng cáo đa nền tảng
Quản lý và tối ưu quảng cáo trên Facebook, Instagram, Google, YouTube, TikTok và các nền tảng phù hợp.
Xây dựng hệ thống quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo chuyển đổi, remarketing và chăm sóc lại khách hàng.
Kiểm soát ngân sách và đánh giá hiệu quả quảng cáo theo từng sản phẩm, thị trường và kênh.
Quản trị nội dung và thương hiệu
Định hướng nội dung cho website, Facebook, TikTok, YouTube và các kênh truyền thông của Tràng An Travel.
Kiểm duyệt nội dung, hình ảnh, video và thông điệp trước khi phát hành, đảm bảo tính thống nhất về hình ảnh và định vị thương hiệu.
Website, app và công nghệ marketing
Đánh giá, đề xuất nâng cấp website, landing page, hệ thống bán tour, CRM, chatbot và các công cụ chăm sóc khách hàng.
Phân tích nhu cầu, xây dựng yêu cầu nghiệp vụ và phối hợp với đơn vị thiết kế, lập trình website hoặc app.
Quản lý tiến độ, chất lượng và hiệu quả của các dự án công nghệ marketing.
Kết nối dữ liệu giữa quảng cáo, website, CRM và bộ phận kinh doanh.
Nghiên cứu, ứng dụng AI và các công cụ tự động hóa trong marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Quản lý đội ngũ
Lập kế hoạch và phân công công việc cho từng nhân sự.
Xây dựng KPI theo tuần, tháng và quý.
Kiểm tra tiến độ, chất lượng và hiệu quả công việc.
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực đội ngũ.
Tổ chức họp đánh giá kết quả và đề xuất giải pháp cải thiện.