Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tháp S1, Tổ hợp Sunshine Sky City, Số 23 Phú Thuận, P. Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến hết sáng Thứ 7
- Sáng: 8h00 - 12h00
- Chiều: 13h00 - 17h00
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý công tác Hành chính - Văn phòng
- Tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động hành chính của Công ty.
- Quản lý tài sản, trang thiết bị, cơ sở vật chất, văn phòng làm việc.
- Xây dựng, hoàn thiện và kiểm soát việc thực hiện các quy trình, quy định hành chính.
- Quản lý nhà cung cấp, hợp đồng dịch vụ và ngân sách hành chính.
Quản lý và Duy trì cơ sở vật chất (Hình ảnh & Tiêu chuẩn 5 sao)
- Chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ cảnh quan, không gian bên trong và bên ngoài Sales Gallery, căn hộ/biệt thự mẫu luôn sạch sẽ, sang trọng, đúng tiêu chuẩn thiết kế.
- Quản lý, kiểm tra định kỳ hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị (hệ thống đèn, điều hòa, âm thanh, sa bàn, thiết bị trình chiếu, nội thất...).
- Phối hợp với Ban Quản lý tòa nhà hoặc các nhà thầu bảo trì, sửa chữa, thay thế kịp thời các trang thiết bị hỏng hóc, đảm bảo không làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng
Quản lý hành chính & Điều phối hậu cần phục vụ kinh doanh
- Xây dựng tiêu chuẩn vận hành Nhà mẫu.
- Quản lý đội ngũ nhân sự tại nhà mẫu: Lễ tân, Trà nước (Tea-lady),
Chăm sóc khách hàng, Bảo vệ, Lao công (bao gồm cả nhân sự nội bộ và nhân sự từ nhà cung cấp dịch vụ).
- Lên lịch trực, điều phối nhân sự đón tiếp khách tiếp cận dự án, đảm bảo quy trình đón tiếp chu đáo, chuyên nghiệp.
- Quản lý kho tài liệu bán hàng (Brochure, Leaflet, sơ đồ dự án, chính sách bán hàng...) và các quà tặng, vật phẩm marketing (POSM).
- Quản lý chi phí vận hành hành chính tại nhà mẫu (chi phí điện, nước, văn phòng phẩm, pantry, tea-break...). Lập dự toán và quyết toán chi phí hàng tháng/quý.
Quản lý Trải nghiệm Khách hàng & Sự kiện tại Sales Gallery
- Phối hợp với phòng Marketing/Kinh doanh tổ chức các sự kiện bán hàng, mini-event, lễ mở bán, hoặc tiếp đón các đoàn khách VIP, đối tác chiến lược tại Nhà mẫu.
-
Giám sát chất lượng dịch vụ ăn uống (F&B) phục vụ khách hàng tham quan.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng hoặc đội ngũ Sales về chất lượng dịch vụ tại nhà mẫu.
YÊU CẦU
- Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Quản lý Nhà mẫu BĐS,
Trưởng bộ phận Lễ tân/Dịch vụ khách hàng tại các Khách sạn/Resort 4-5 sao, Tòa nhà cao cấp, hoặc Showroom hạng sang).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành Sales Gallery cho các Chủ đầu tư BĐS phân khúc cao cấp/hạng sang.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị nhà hàng/khách sạn, Quản trị kinh doanh, Hành chính, hoặc các ngành có liên quan.
- Độ tuổi yêu cầu: Sinh năm 28 - 35
Kỹ năng:
- Kỹ năng tổ chức, quản lý và giám sát công việc tốt.
- Tư duy dịch vụ (Service mindset) cao, chỉn chu, chú trọng đến từng chi tiết nhỏ (Detail-oriented).
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống nhanh nhạy và khéo léo.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản đến giao tiếp tốt (là một lợi thế lớn khi đón khách nước ngoài).
QUYỀN LỢI
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực
Phúc lợi:
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định Pháp luật.
- Chính sách phúc lợi Lễ Tết theo quy định Pháp luật và Công ty.
- Tham gia teambuilding, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, sự kiện của Công ty.
Khác:
- Được cấp phát trang thiết bị làm việc.
- Làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
