Trưởng Phòng Kinh Doanh B2B; B2C

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh:
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh của phòng nhằm đạt được mục tiêu doanh thu và tăng trưởng người dùng do Ban Giám đốc giao.
- Nghiên cứu, phát triển và cập nhật chính sách kinh doanh cho mô hình B2B; B2C để đạt được mục tiêu kinh doanh đã định trước.
Phân tích thị trường:
- Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định xu hướng, nhu cầu của khách hàng và tổng quan về các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
- Sử dụng thông tin này để tối ưu hóa các phương thức/chính sách bán hàng nhằm thâm nhập thị trường tối đa.
Dự báo và báo cáo bán hàng:
- Thực hiện các phương pháp dự báo bán hàng hiệu quả để theo dõi và phân tích hiệu quả bán hàng.
- Báo cáo định kỳ cho quản lý cấp cao nêu bật những thành tựu, thách thức và giải pháp đề xuất.
Quản lý, phát triển và duy trì quan hệ với Đối tác và Khách hàng trọng điểm.
Sự hợp tác:
- Phối hợp chặt chẽ với marketing và bộ phận dịch vụ khách hàng để điều chỉnh kế hoạch bán hàng phù hợp với mục tiêu chung của công ty.
- Cung cấp đầu vào cho quá trình phát triển sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng và yêu cầu của thị trường.
Tuyển dụng và đào tạo:
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ bán hàng có hiệu suất cao.
- Tạo môi trường làm việc hợp tác và truyền cảm hứng, đảm bảo các thành viên trong nhóm được trang bị để đạt được các mục tiêu bán hàng tổng thể và cá nhân.
- Giám sát toàn bộ quy trình từ tiếp cận khách hàng, tư vấn, chốt đơn đến chăm sóc khách hàng sau bán.
- Tạo ra các quy trình làm việc hiệu quả giúp sales tối ưu thời gian và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Đề xuất các công cụ hỗ trợ sales như CRM, phần mềm quản lý khách hàng, báo cáo dữ liệu.