Trưởng Phòng Kinh Doanh Bán Lẻ / Sales Manager B2C - Từ 3 Năm Kinh Nghiệm

1. Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng thể theo tháng, quý, năm để đạt mục tiêu kinh doanh của công ty.
• Xây dựng kế hoạch nhân sự (đội nhóm kinh doanh).
• Đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, thưởng doanh số cho đội ngũ kinh doanh.
• Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược phát triển thương hiệu, mở rộng thị trường.
2. Quản lý và tối ưu hoạt động kinh doanh
• Quản lý, giám sát doanh số bán hàng tại các showroom, đảm bảo đạt chỉ tiêu đề ra.
• Đưa ra giải pháp thúc đẩy doanh số bán hàng của đội nhóm.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng tại showroom và trên các nền tảng trực tuyến.
3. Quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, am hiểu về nội thất cao cấp.
• Xây dựng quy trình bán hàng chuẩn, tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng cao cấp.
• Định kỳ đánh giá năng lực nhân viên, đề xuất chính sách thưởng, phúc lợi phù hợp.
• Tổ chức đào tạo, nâng cao kỹ năng tư vấn sản phẩm, chốt đơn, chăm sóc khách hàng.
4. Hợp tác và phối hợp với các phòng ban
• Phối hợp với phòng ban để triển khai các chiến dịch quảng bá, truyền thông thương hiệu đảm bảo doanh thu theo kế hoạch đề ra.
• Đề xuất cải tiến hệ thống quản lý khách hàng (CRM) để nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng.
5. Báo cáo và phân tích kinh doanh
• Tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc.