1. Phát triển chiến lược kinh doanh
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh phù hợp với mục tiêu tổng thể của Công ty.
- Tối ưu hoá các kênh bán hàng (online, offline, CRM).
2. Quản lý đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ
nhân viên kinh doanh, dịch vụ khách hàng, vận hành thương mại và phát triển sản phẩm.
- Đề xuất và triển khai các hoạt động nhằm tăng hiệu suất làm việc.
- Xây dựng lộ trình và đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên.
3. Quản lý hoạt động kinh doanh
- Điều phối, phân bổ công việc các nhóm chức năng chuyên môn và giám sát, đánh giá chất lượng công việc.
- Kiểm soát đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng chiến lược marketing, tiếp thị, xây dựng thương hiệu và
chăm sóc khách hàng. Mở rộng tệp khách hàng mới và tăng tỉ lệ tệp khách hàng trung thành.
- Nghiên cứu phát triển các sản phẩm phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của thị trường.
- Đảm bảo ổn định chất lượng vận hành hệ thống, vận hành dịch vụ.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh.
4. Báo cáo và phân tích
- Theo dõi, phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
- Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có 3-5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm. Có khả năng thúc đẩy, khích lệ và tạo động lực làm việc cho nhân viên, đội nhóm.
- Tư duy chiến lược và kỹ năng phân tích thị trường.
- Kỹ năng giao tiếp, trao đổi, đàm phán.
- Sử dụng thành thạo các công cụ CRM và phần mềm quản lý.
- Tư duy sáng tạo và linh hoạt trong giải quyết vấn đề.
- Có kinh nghiệm trong ngành viễn thông là một lợi thế.
- Mức lương: 20 - 25 triệu + thưởng.
- Gói thu nhập cạnh tranh: 19 - 24 tháng lương/năm.
- Thưởng hiệu quả Kinh doanh, các dịp lễ/Tết trong năm, sinh nhật.
- Teambuilding, du lịch hàng năm (trong và ngoài nước).
- BHXH và các chính sách khác theo quy định của pháp luật.
- Chính sách linh động thời gian làm việc (đi muộn, về sớm, ra ngoài trong giờ làm việc).
