Trưởng Phòng Kinh Doanh - Đi Làm Sau Tết

1. Phát triển chiến lược kinh doanh
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh phù hợp với mục tiêu tổng thể của Công ty.
- Tối ưu hoá các kênh bán hàng (online, offline, CRM).
2. Quản lý đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, dịch vụ khách hàng, vận hành thương mại và phát triển sản phẩm.
- Đề xuất và triển khai các hoạt động nhằm tăng hiệu suất làm việc.
- Xây dựng lộ trình và đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên.
3. Quản lý hoạt động kinh doanh
- Điều phối, phân bổ công việc các nhóm chức năng chuyên môn và giám sát, đánh giá chất lượng công việc.
- Kiểm soát đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng chiến lược marketing, tiếp thị, xây dựng thương hiệu và chăm sóc khách hàng. Mở rộng tệp khách hàng mới và tăng tỉ lệ tệp khách hàng trung thành.
- Nghiên cứu phát triển các sản phẩm phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của thị trường.
- Đảm bảo ổn định chất lượng vận hành hệ thống, vận hành dịch vụ.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh.
4. Báo cáo và phân tích
- Theo dõi, phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.