- Xây dựng chiến lược phát triển các kênh số (website, app, nền tảng số...) phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Tổng công ty.
- Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng và xu hướng công nghệ để đưa ra giải pháp phát triển và tối ưu hóa kênh số.
- Quản lý và điều phối hoạt động xây dựng, vận hành, phát triển các kênh số: ứng dụng di động, website, sàn TMĐT, mạng xã hội, cổng tương tác khách hàng...
- Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh, chiến dịch marketing, khuyến mại và bán hàng qua các nền tảng số.
- Phối hợp với các phòng ban để tích hợp kênh số vào chiến lược kinh doanh tổng thể, đảm bảo hiệu quả và đồng bộ.
- Quản trị nội dung và hoạt động tiếp thị số; đảm bảo tính nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả truyền thông trên các kênh số.
- Thu thập, phân tích dữ liệu hành vi người dùng và hiệu suất kênh số (traffic, chuyển đổi, tương tác...); đề xuất cải tiến tối ưu.
- Tìm kiếm và thiết lập hợp tác với các đối tác công nghệ, nền tảng liên kết bán hàng số.
- Đề xuất, triển khai hệ thống công cụ hỗ trợ bán hàng, quản lý và
chăm sóc khách hàng trên nền tảng số.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự phụ trách kênh số.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công trong lĩnh vực phát triển và quản trị kênh số.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
- Hiểu biết sâu sắc về chiến lược marketing đa kênh, phát triển nền tảng số, hành vi người dùng, và các công cụ phân tích dữ liệu số.
- Thành thạo các công cụ số: Google Analytics, Ads Manager, CRM, CMS...
- Có kinh nghiệm triển khai thực tế các chiến dịch bán hàng, marketing trên nền tảng số (SEO, SEM, Social Media, eCommerce...).
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kênh số, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, logistics, tài chính, bảo hiểm hoặc bưu chính - viễn thông.
- Tư duy chiến lược và định hướng phát triển kênh số dài hạn.
- Khả năng lãnh đạo, tổ chức công việc và quản lý nhóm hiệu quả.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và làm việc với đối tác.
- Tư duy đổi mới, sáng tạo, chủ động cập nhật xu hướng công nghệ.
Quyền lợi:
- Mức lương vị trí công việc: Đàm phán theo năng lực khi phỏng vấn
- Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6. Nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Được đào tạo liên tục về kiến thức, kỹ năng liên quan đến các lĩnh vực hoạt động của Tổng Công ty;
- Được cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc theo yêu cầu của tính chất công việc;
- Các hoạt động tập thể, giải trí đa dạng; sự kiện team-building hàng năm;
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty;
- Thưởng Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, ngày Lễ khác và thưởng thành tích nổi bật.
Thời gian và địa điểm làm việc:
- Làm trong giờ hành chính từ T2 đến T6. Giờ làm việc: T2 đến T5: Từ 8h-18h; T6: từ 8h-17h
- Địa điểm: Tòa nhà Bưu Điện Việt Nam - Số 5 Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, HN