Trưởng Phòng Kinh Doanh Thiết Bị Báo Cháy

1. Mô tả công việc
Quản lý công việc kinh doanh
- Phân tích thị trường và xây dựng chiến lược kinh doanh cùng Ban Giám Đốc công ty; xây dựng kế hoạch tiếp cận và chăm sóc khách hàng,
- Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm, đảm bảo kế hoạch đó phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
- Triển khai thực hiện chiến lược, kế hoạch kinh doanh đã đề ra.
- Theo dõi việc tăng, giảm khách hàng, doanh số thực hiện, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh theo kỳ và đưa ra các giải pháp cải thiện phù hợp.
- Lập kế hoạch ngân sách cho các hoạt động nhằm phát triển thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
- Tìm hiểu thông tin các dự án, lập hồ sơ chào giá, hồ sơ chào thầu; Đàm phán và quản lý Hợp đồng với khách hàng.
- Tiếp nhận và điều phối hoặc trực tiếp xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm/Dịch vụ, thời gian giao hàng.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Tổ chức các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm và thương hiệu Công ty.
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
- Tạo dựng mối quan hệ cá nhân, xây dựng mối quan hệ thân thiết, tin cậy và tôn trọng. Tìm kiếm khách hàng mới, phát hiện khách hàng tiềm năng.
- Tiếp cận khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ Công ty. Trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm.
- Quản lý mối quan hệ khách , tương tác với khách hàng thường xuyên thông qua các buổi gặp mặt trực tiếp, hội thảo, hoặc các sự kiện.
- Thực hiện các công việc khác theo sự điều hành của Ban Giám đốc.
Công việc quản lý bộ phận
- Định biên nhân viên của Phòng phù hợp với mục tiêu kinh doanh, khối lượng công việc. Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên kinh doanh.
- Xây dựng và triển khai các chính sách nhân sự cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.
- Xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu công việc ; Đánh giá thường xuyên hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh.
- Thúc đẩy, tạo động lực và truyền cảm hứng cho các thành viên, hướng nhân viên đến mục tiêu chung của phòng ban, tổ chức.
- Quản lý chỉ đạo chung, chịu trách nhiệm chung mọi mặt hoạt động của Phòng.
- Tổ chức xây dựng và hoàn thiện quy trình làm việc của bộ phận phù hợp với từng thời điểm.
- Hướng dẫn nhân viên thử việc thuộc bộ phận mình: Hướng dẫn nhân viên mới tiếp cận công việc chuyên môn, đánh giá kết quả thử việc, để xuất tuyển dụng.
- Nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển của nhân viên dựa trên sự phù hợp với công việc và chiến lược phát triển của Công ty, đề xuất BGĐ.
- Xây dựng và thường xuyên cập nhật tài liệu đào tạo chuyên môn nội bộ phòng. Lập kế hoạch phát triển nhân viên.
- Tham gia xây dựng và cải tiến hệ thống quản lý của Công ty
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc Công ty.