Trưởng Phòng Marketing / Marketing Manager

Báo cáo cho: Giám đốc Điều hành (CEO) hoặc Giám đốc Marketing
1. Xây dựng chiến lược marketing:
Phát triển và triển khai các chiến lược marketing dài hạn và ngắn hạn cho thẩm mỹ viện nhằm gia tăng sự nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Xác định và phân tích các cơ hội thị trường, xu hướng ngành và nhu cầu của khách hàng để điều chỉnh các chiến lược marketing phù hợp.
2. Quản lý các hoạt động truyền thông và quảng cáo:
Lên kế hoạch và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông như báo chí, tạp chí, truyền hình, mạng xã hội, và website.
Tạo và quản lý nội dung quảng cáo, bao gồm viết bài, thiết kế hình ảnh và video, nhằm truyền tải thông điệp thương hiệu hiệu quả.
3. Phát triển và quản lý thương hiệu:
Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu của thẩm mỹ viện, đảm bảo tất cả các hoạt động marketing nhất quán với định hướng thương hiệu.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing và thương hiệu, điều chỉnh chiến lược nếu cần để đạt được mục tiêu.
4. Phát triển nội dung và truyền thông:
Sáng tạo nội dung: Phát triển và quản lý nội dung marketing chất lượng cao, bao gồm blog, video, bài viết, và tài liệu quảng cáo.
Chiến lược truyền thông: Xây dựng các chiến lược truyền thông nội bộ để giữ cho toàn bộ nhân viên được cập nhật về các hoạt động marketing và khuyến khích sự tham gia của họ.
5. Đánh giá và cải thiện hiệu quả chiến dịch:
Phân tích ROI: Đánh giá hiệu quả đầu tư (ROI) của các chiến dịch marketing, xác định các yếu tố thành công và các lĩnh vực cần cải thiện.
Thử nghiệm và tối ưu hóa: Thực hiện thử nghiệm A/B và các phương pháp tối ưu hóa để cải thiện kết quả chiến dịch và chiến lược marketing.
6. Quản lý các chương trình khuyến mãi và sự kiện:
Lên kế hoạch và tổ chức các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hội thảo nhằm thu hút khách hàng và tạo sự chú ý đối với thẩm mỹ viện.
Đánh giá hiệu quả của các sự kiện và chương trình khuyến mãi, thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện các hoạt động trong tương lai.
7. Phân tích thị trường và khách hàng:
Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và thu thập thông tin về khách hàng để đưa ra các quyết định marketing chính xác.
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu quả marketing (KPIs), bao gồm doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, và sự tương tác của khách hàng.
8. Quản lý ngân sách marketing:
Xây dựng và quản lý ngân sách marketing, đảm bảo sử dụng ngân sách một cách hiệu quả và đạt được kết quả tối ưu.
Theo dõi và báo cáo chi phí marketing, điều chỉnh ngân sách khi cần thiết để đảm bảo hiệu quả chi tiêu.
9. Quản lý mối quan hệ đối tác và nhà cung cấp:
Quản lý đối tác truyền thông: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác truyền thông, agency quảng cáo, và các nhà cung cấp dịch vụ marketing.
Hợp tác và thương thảo: Thực hiện đàm phán và hợp tác với các đối tác bên ngoài để tối ưu hóa các chiến dịch marketing
10. Hợp tác và lãnh đạo đội ngũ:
Quản lý và hướng dẫn đội ngũ marketing, phân công công việc, và phát triển kỹ năng cho các nhân viên trong phòng.
Phối hợp với các phòng ban khác như bán hàng, dịch vụ khách hàng và thiết kế để đảm bảo chiến lược marketing được thực hiện đồng bộ và hiệu quả.
Tư vấn cho lãnh đạo: Cung cấp tư vấn và chiến lược cho các thành viên trong ban lãnh đạo liên quan đến các quyết định marketing và đầu tư.
Thực hiện theo chỉ đạo từ BGĐ