1. Brand Strategy & Positioning
Hỗ trợ Ban Lãnh đạo xây dựng chiến lược theo từng giai đoạn: giới thiệu thị trường, pilot, mở rộng thị trường, xây dựng uy tín dài hạn...
Phát triển hệ thống thông điệp cốt lõi và các kênh marketing chính cho từng nhóm đối tượng: cơ quan nhà nước (Bộ Giáo dục, Uỷ ban, Sở Giáo dục), ban giám hiệu nhà trường,
giáo viên, phụ huynh, học sinh, đối tác học thuật (Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam), đối tác công nghệ, báo chí
Đảm bảo mọi tài liệu truyền thông nhất quán về tone of voice, nhận diện thương hiệu, thông điệp và tính chính xác của học thuật/chính sách
2. Integrated Campaign Planning & Execution
Xây dựng và triển khai chiến lược marketing (năm) và các mục tiêu cụ thể (quý/tháng)
Thiết kế campaign tích hợp đa kênh - IMC (VD: social, website, email, PR event, school activation, search, ads, group...)
Xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả cho các chỉ số và theo dõi
Điều chỉnh campaign kịp thời theo dữ liệu và thị trường
Phối hợp cùng phòng Chuyên môn và Kinh doanh xây dựng các chiến dịch tiếp cận trường học (VD: hội thảo với Ủy ban/Sở/Trường, workshop, tổ chức các cuộc thi tiếng Anh cho học sinh...)
3. Content Strategy & Editorial Direction
Xây dựng định hướng nội dung theo đúng các trạng thái tâm lý khách hàng (dựa theo phễu customer journey)
Phối hợp cùng phòng Chuyên môn triển khai đều đặn các nội dung inbound marketing (chương trình, học thuật, kiến thức chuyên môn...)
Xây dựng các content pillar/angle bài bản cho Tiếng Anh
Định hướng và duyệt nội dung cho các kênh online và offline: website, social, brochure, sales kit, press release, newsletter, email, video script, event script, proposal deck...
Biên tập các tài liệu quan trọng theo giọng văn chuyên nghiệp, rõ ràng, phù hợp với lĩnh vực giáo dục và môi trường học đường/cơ quan nhà nước
Phối hợp cùng phòng Kinh doanh xây dựng bộ tài liệu phục vụ quá trình bán hàng và triển khai vận hành tại trường học (VD: sales deck cho ban giám hiệu, flyer về sản phẩm, FAQ cho trường/giáo viên/học sinh, brochure công ty, hồ sơ năng lực, case study pilot, demo flow cho sản phẩm, proposal deck, workshop deck, teacher onboarding kit...)
4. PR, Đối Ngoại và Stakeholder Communication
Phối hợp cùng Ban Lãnh đạo trong việc chuẩn bị tài liệu truyền thông đối ngoại: thư giới thiệu, hồ sơ năng lực, press kit, bài phát biểu, thông cáo báo chí, proposal gửi đối tác, presentation cho hội thảo...)
Lên kế hoạch hợp tác với các KOL/chuyên gia trong ngành (khi cần), đảm bảo tính phù hợp với sản phẩm và định vị thương hiệu
Duy trì quan hệ với báo chí, cộng đồng giáo dục, KOL/chuyên gia giáo dục, đối tác trường học, cơ quan quản lý
Hỗ trợ các hoạt động liên quan Đối ngoại với các cơ quan, trường học, đối tác quốc tế
5. Event, Workshop & School Activation
Lên mục tiêu, concept, agenda và kế hoạch truyền thông cho các sự kiện với cơ quan nhà nước, trường học hoặc công chúng: hội thảo, ngày hội tại trường học, đào tạo giáo viên, trình bày với ban giám hiệu và phụ huynh học sinh, school demo...
Phối hợp cùng đội ngũ trong nhà và đối tác để tổ chức các sự kiện có tính chuyên môn cao
Quản lý checklist sự kiện và đảm bảo flow chương trình diễn ra đúng kế hoạch: thiệp mời, kịch bản, tài liệu, backdrop, hình ảnh video, nội dung recap, follow-up sau sự kiện...
Hỗ trợ quay phim và chụp ảnh cùng đội inhouse khi cần
6.
Digital Marketing & Performance Tracking
Xây dựng và quản lý các kênh digital: Social (Facebook/ Instagram/ LinkedIn/ Tiktok/ YouTube / Google - ưu tiên các kênh phù hợp nhất ở từng giai đoạn), Email/Newsletter, Landing pages
Xây dựng và quản lý content calendar, campaign tracking và báo cáo hiệu quả hàng tháng
Vận hành và
quản lý nhân sự/agency chạy quảng cáo
Xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả, tối ưu phễu khách hàng và phân tích số liệu
Báo cáo hàng tháng cho Founder / Ban Lãnh Đạo
7. Team Management & Cross-Department Collaboration
Hỗ trợ BLĐ tuyển dụng và quản lý nhân sự thuộc team Marketing - Truyền thông và các nhân sự bên ngoài nếu có (freelance/agency)
Phân bổ công việc và xây dựng hệ thống theo dõi mục tiêu/nhiệm vụ hiệu quả
Quản lý quy trình công việc và tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc (metrics, KPI...)
Thường xuyên tìm hiểu và cập nhật các kiến thức trong ngành cũng như các công văn/chính sách mới nhất liên quan đến lĩnh vực hoạt động Tiếng Anh
Đào tạo team hàng quý (hoặc khi cần) nhằm củng cố kiến thức chuyên môn và kĩ năng trong công việc marketing
Xây dựng văn hoá đội nhóm và check-in định kỳ cùng các nhân sự cấp dưới
Chủ động phối hợp và đề xuất cải thiện quy trình làm việc với các bộ phận khác cùng Ban lãnh đạo khi cần
Phối hợp cùng đội ngũ Kinh doanh nằm nghiên cứu và cập nhật các insights mới nhất về thị trường
