Trưởng Phòng Quản Lý Lớp Học

Mô tả công việc:
(Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ)
Phân công, giám sát, đào tạo và đánh giá hiệu suất làm việc của đội ngũ.
Quản lý tình hình học tập của học viên, chất lượng giảng dạy và mức độ phù hợp của gia sư; điều phối công tác dự giờ khi cần thiết.
Giám sát hoạt động chăm sóc phụ huynh, trực tiếp xử lý các phản hồi, khiếu nại và tình huống phức tạp.
Theo dõi việc duy trì và tái phí của các lớp; xây dựng giải pháp nâng cao tỷ lệ tái phí và hiệu quả lớp học.
Kiểm soát việc sắp xếp lịch học, lịch học bù, thông tin lớp học và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Thực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất chiến lược phát triển cho Ban giám đốc.
Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Lương cứng: 15.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng KPI.
Thưởng nóng, lương tháng 13, sinh nhật,...
Chế độ bảo hiểm, phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.
Trải nghiệm du lịch, Teambuilding hằng năm.
Lộ trình xét tăng lương và thăng tiến định kỳ từ 6 tháng - 1 năm.
Được công ty đào tạo chuyên môn, phát triển các kỹ năng.
Tham gia nhiều hoạt động gắn kết nhân sự nội bộ hằng tháng.
Chính sách về sớm 01 lần/ tháng đối với nữ.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên chuyên ngành Quản lý giáo dục, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, vận hành, chăm sóc khách hàng hoặc quản lý lớp học; có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Tư duy quản trị KPI, khả năng phân tích số liệu, lập báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành.
Có khả năng xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình.
Hiểu biết về các chương trình học như BGD, Song ngữ, Đơn ngữ, Tích hợp là lợi thế.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các công cụ AI.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Quản Lý Đào Tạo - Giáo Vụ
Đại Học
1 - 2 năm