Trưởng Phòng Sự Kiện & Vận Hành

Mục tiêu vị trí: Quản lý và tổ chức triển khai các dự án sự kiện và chương trình Đào tạo (Online & Offline) của Công ty từ khâu tiếp nhận yêu cầu, xây dựng phương án đến tổ chức thực hiện và nghiệm thu; đảm bảo chất lượng, tiến độ, ngân sách và sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ:
Quản lý Sự kiện (hạng mục chiếm phần đa):
Chủ trì phân tích brief, xây dựng ý tưởng (concept), kịch bản tổng thể và phương án tổ chức cho các dự án sự kiện (diễn đàn, hội nghị, tọa đàm, sự kiện văn hóa địa phương).
Trực tiếp thuyết trình, tư vấn giải pháp và thuyết phục khách hàng/đối tác.
Phê duyệt kế hoạch triển khai, tiến độ (timeline) và kiểm soát ngân sách chi tiết của từng dự án sự kiện.
Giám sát tổng thể chất lượng vận hành tại hiện trường và là đầu mối quyết định các phương án xử lý sự cố phát sinh trọng yếu.
Giám sát Vận hành Hệ thống Lớp học:
Phê duyệt kế hoạch và phân bổ nguồn lực vận hành chuỗi lớp học (Online qua nền tảng trực tuyến & Offline tại lớp học).
Giám sát việc thực thi tổ chức lớp học: chuẩn bị học liệu, kỹ thuật phòng học, điều phối giảng viên và chăm sóc học viên của đội ngũ cấp dưới.
Đánh giá định kỳ chất lượng vận hành lớp học dựa trên phản hồi của học viên để cải tiến trải nghiệm.
Quản lý Ngân sách & Mạng lưới Đối tác:
Hoạch định, tối ưu hóa và kiểm soát ngân sách chi tiết cho từng sự kiện và kế hoạch vận hành lớp học nhằm đảm bảo hiệu quả chi phí cho Công ty.
Quản lý, đánh giá và xây dựng mối quan hệ chiến lược với mạng lưới nhà cung ứng (vendors), đối tác, địa điểm và đội ngũ chuyên gia/giảng viên.
Chuẩn hóa Quy trình & Quản lý Đội ngũ:
Xây dựng, đóng gói hệ thống quy trình vận hành mẫu, checklist và bộ tiêu chuẩn chung để nhân viên tự thực thi tác nghiệp độc lập.
Giao mục tiêu, phân công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất (KPIs) của nhân sự thuộc phòng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo.