trưởng phòng/ Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 17/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

tổng đài

Mô tả công việc

Trưởng phòng:
- Xây dựng và lập kế hoạch mô hình hoạt động, CNTT, chính sách CSKH, ...
- Phụ trách, quản lý & điều hành các mảng công việc của Tổng đài, Chăm sóc Tài xế (...) trên phạm vi toàn quốc đảm bảo hoàn thành mục tiêu KPIs đã đề ra
Trưởng nhóm
- Set up team CSKH tại các thị trường trong và ngoài nước
- Quản lý chung các công việc của nhóm CSKH tại Call Center, phân công công việc cụ thể cho nhân viên.
- Triển khai công việc đảm bảo vận hành theo đúng kế hoach, mục tiêu KPIs, SLAs đã đề ra.
- Đưa ra đề nghị, giải pháp để giải quyết nhanh chóng và hiệu quả những vấn đề KH quan tâm.

Yêu cầu công việc

o Có kinh nghiệm làm trong dịch vụ vận tải truyền thống/công nghệ là một lợi thế
o Có ngoại ngữ (Tiếng Anh)
o Nhanh nhen, hoạt bát và chịu được áp lực cao

Quyền lợi được hưởng

Lương tháng 13
Bảo hiểm
Xe bus đưa đón trong thành phố

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
18/03/2024
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
Lĩnh vực
Vận tải
Kỹ Năng
Telesales, Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Hệ Thống Tổng Đài, Call Center Management
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngày 6 tháng 3 năm 2023, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng đã công bố thành lập Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility - GSM) - đơn vị cho thuê phương tiện giao thông xanh và taxi đa nền tảng đầu tiên trên thế giới.

Xanh SM là thương hiệu dịch vụ đặt xe điện thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, mang đến những trải nghiệm di chuyển khác biệt: dịch vụ taxi tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, dịch vụ taxi cao cấp Xanh SM Luxury và dịch vụ di chuyển linh hoạt bằng xe máy điện Xanh SM Bike.

Dịch vụ của Xanh SM vận hành hoàn toàn bằng ô tô điện, xe máy điện VinFast, là thế hệ phương tiện không mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, tốt cho sức khỏe người dùng và thân thiện với môi trường.

Với đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp theo kim chỉ nam dịch vụ tận tâm, Xanh SM cam kết sẽ mang đến chất lượng dịch vụ 5 sao cho người dùng.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: