Trưởng Phòng Vận hành Ứng dụng CNTT

- Quản lý tổng thể các mặt hoạt động của Phòng Vận hành Ứng dụng CNTT.
- Quản lý, Vận hành, xử lý sự cố/ Lỗi; Khai thác hiệu quả hệ thống các Ứng dụng CNTT.
- Đánh giá, phân tích chi tiết các giải pháp, công nghệ hiện tại của Công ty, đề xuất phương án cải tiến hệ thống các Ứng dụng CNTT phù hợp.
- Nghiên cứu các tiêu chuẩn công nghệ mới, các giải pháp/ sản phẩm ứng dụng CNTT trong lĩnh vực Thương mại điện tử, để tư vấn triển khai áp dụng tại Công ty.
- Thực hiện triển khai Dự án mới/ cải tiến/ nâng cấp hệ thống ứng dụng, phân công công việc cho các thành viên (thuộc CNTT) trong Dự án, xác định các rủi ro và kế hoạch phòng ngừa rủi ro Dự án.
- Quản lý hoạt động của thành viên CNTT tham gia các Dự án liên quan, xử lý các vấn đề vướng mắc, phát sinh một cách nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo hoàn thành các công việc của Dự án theo đúng yêu cầu và tiến độ.
- Điều phối tổng thể các hoạt động của Dự án (thuộc CNTT): Phân tích yêu cầu, thiết kế giải pháp hệ thống, lên kế hoạch, tổ chức thực hiện Dự án.
- Quản lý, đánh giá chất lượng công việc của các thành viên CNTT tham gia trong các Dự án
- Quản lý, đánh giá chất lượng ứng dụng/ phần mềm của các Dự án sau khi triển khai, đảm bảo hệ thống các ứng dụng hoạt động ổn định, hiệu quả.
- Tiếp nhận chuyển giao vận hành hệ thống sau triển khai. Bảo trì, khắc phục các sự cố, lập kế hoạch sửa chữa và khắc phục các sự cố/ lỗi liên quan đến kỹ thuật/ nghiệp vụ trong hoạt động vận hành.
- Xây dựng các chương trình, tài liệu đào tạo/ hướng dẫn người dùng hệ thống các phần mềm Ứng dụng
- Tiếp nhận các yêu cầu từ các Đơn vị, người dùng và đề xuất hướng giải quyết
- Kiểm soát và giám sát các chính sách CNTT, các biện pháp bảo mật theo các thông lệ của ngành trong hoạt động của Công ty
- Cập nhật kiến thức về công nghệ và nghiệp vụ theo yêu cầu.