Quản lý và đào tạo nhân viên trong team, bao gồm việc hướng dẫn về quy trình soạn thảo và nộp hồ sơ xin visa các nước.
Tổ chức các buổi training về quy trình xin visa cho Phòng Kinh doanh khi có yêu cầu từ cấp trên.
Hỗ trợ Phòng Kinh doanh trong việc triển khai các hoạt động hỗ trợ bán hàng của công ty, bao gồm việc tư vấn và cung cấp thông tin về quy trình xin visa cho khách hàng.
Phối hợp với Phòng Kinh doanh theo dõi và tư vấn thông tin hồ sơ visa cho khách hàng, cung cấp thông tin về tình hình xét duyệt hồ sơ và các thủ tục liên quan nhằm đưa ra giải pháp phù hợp cho từng trường hợp khách hàng.
Nhắc nhở khách hàng hoàn thiện và bổ sung các tài liệu, hồ sơ cần thiết.
Kiểm tra và đảm bảo các tài liệu cần thiết được chuẩn bị đầy đủ trước khi nộp cho Lãnh Sự Quán.
Tìm kiếm và khai thác thị trường qua các kênh sale và marketing nhằm đạt được chỉ tiêu doanh số.
Tư vấn,
chăm sóc khách hàng và giải đáp các thông tin liên quan đến lĩnh vực hàng không qua điện thoại, chat, email.
Phát triển và cải tiến quy trình làm việc trong phòng visa để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
Đảm nhận việc phân công và điều phối công việc trong team để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hồ sơ visa, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và duy trì uy tín của công ty.
Nghiên cứu và phát triển các dịch vụ mới liên quan đến visa để đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các cơ quan chức năng, Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán để cập nhật thông tin và quy định mới về visa.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của phòng visa, phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định chiến lược.
Theo dõi và quản lý ngân sách của phòng visa, đảm bảo hoạt động tài chính hiệu quả và hợp lý.
Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp trên theo yêu cầu.
Ưu tiên Ứng viên tốt nghiệp ngành Du lịch.
Ưu tiên Ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương.
Sử dụng thành thạo Tiếng Anh (Nói, Viết) là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Năng động, sáng tạo, tư duy tốt.
Kỹ năng tự học và nắm bắt công việc tốt.
Ngoại hình ưa nhìn, lịch sự và chuyên nghiệp.
Lương cứng theo thỏa thuận + Hoa hồng cao không giới hạn.
Được hưởng đầy đủ chế độ Bảo hiểm, thưởng theo quy định của Nhà nước.
Thưởng tháng lương thứ 13 và các ngày lễ, tết hàng năm.
Xét tăng lương hàng năm.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, đầy nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ nhau trong công việc.
Các chế độ khác: Phụ cấp công việc, điện thoại, tổ chức sinh nhật, du lịch hằng năm,...
Thời gian bắt đầu làm việc: Làm việc ngay sau khi qua phỏng vấn.
