Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại và các kênh trực tuyến khác.
Hỗ trợ khách hàng đăng ký khóa học, giải đáp các thông tin về chương trình học và các dịch vụ của Trung tâm.
Theo dõi và cập nhật thông tin học viên, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Tham gia các khóa học đào tạo từ Trung tâm
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan là một lợi thế.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.
Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, và tỉ mỉ trong công việc.
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm, ngày nghỉ, các hoạt động ngoại khóa.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/08/2024
- Thu nhập: 6 - 8 triệu
