Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chào hỏi, tiếp đón, giới thiệu, hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về các dịch vụ tại cơ sở.
- Trực điện thoại, đặt lịch hẹn và quản lý lịch hẹn của các khu vực dịch vụ.
- Tư vấn chuyên sâu về liệu trình chăm sóc da, massage, các sản phẩm sử dụng trong spa phù hợp với từng khách hàng.
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn dịch vụ, đảm bảo họ hiểu rõ về liệu trình và lợi ích của từng dịch vụ.
- Tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Ghi nhận thông tin và lưu trữ hồ sơ lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Thông báo nhân viên nhận khách làm dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các thủ tục thanh toán.
- Hỗ trợ các hoạt động
chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
- Hướng dẫn và kiểm soát khách hàng tuân thủ các nội quy, quy định tại cơ sở.
- Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.
- Hoàn thành các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
- Có kiến thức về các dịch vụ spa, massage và sản phẩm làm đẹp để tư vấn khách hàng chính xác và hiệu quả.
- Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp tự tin và khả năng tư vấn chuyên nghiệp, tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm việc, tư vấn dịch vụ ngành spa, massage.
- Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện và năng động, kỹ năng giao tiếp tốt, biết giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý lịch hẹn.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp.
- Có khả năng tư vấn khách hàng hiệu quả, khéo léo và tạo thiện cảm tốt.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh, hoa hồng và thưởng theo hiệu quả công việc.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng năng lực, thưởng doanh thu, và các ngày lễ Tết.
- Hỗ trợ chi phí điện thoại, xăng xe, ăn trưa hàng tháng.
- Tham gia các hoạt động team building, nghỉ dưỡng trong nước và nước ngoài hàng năm.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ lễ tân và chăm sóc khách hàng.
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, bảo hiểm tai nạn, nghỉ lễ Tết, phép năm.
- Chính sách khám chữa bệnh định kỳ cho nhân viên theo quy định.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- N01-T3 Khu Ngoại Giao Đoàn,Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/06/2025
- Thu nhập: 10 - 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - N01-T3 Khu Ngoại Giao Đoàn,Hà Nội
