Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chào hỏi, tiếp đón, giới thiệu, hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về các dịch vụ tại cơ sở.
Trực điện thoại, đặt lịch hẹn và quản lý lịch hẹn của các khu vực dịch vụ.
Tư vấn chuyên sâu về liệu trình chăm sóc da, massage, các sản phẩm sử dụng trong spa phù hợp với từng khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn dịch vụ, đảm bảo họ hiểu rõ về liệu trình và lợi ích của từng dịch vụ.
Tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Ghi nhận thông tin và lưu trữ hồ sơ lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Thông báo nhân viên nhận khách làm dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các thủ tục thanh toán.
Hỗ trợ các hoạt động
chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
Hướng dẫn và kiểm soát khách hàng tuân thủ các nội quy, quy định tại cơ sở.
Duy trì khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.
Hoàn thành các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Có kiến thức về các dịch vụ spa, massage và sản phẩm làm đẹp để tư vấn khách hàng chính xác và hiệu quả.
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp tự tin và khả năng tư vấn chuyên nghiệp, tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực, tư vấn dịch vụ ngành spa, massage.
Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện và năng động, kỹ năng giao tiếp tốt, biết giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý lịch hẹn.
Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp.
Có khả năng tư vấn khách hàng hiệu quả, khéo léo và tạo thiện cảm tốt.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, hoa hồng và thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng lương tháng 13, thưởng năng lực, thưởng doanh thu, và các ngày lễ Tết.
Hỗ trợ chi phí điện thoại, xăng xe, ăn trưa hàng tháng.
Tham gia các hoạt động team building, nghỉ dưỡng trong nước và nước ngoài hàng năm.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ lễ tân và chăm sóc khách hàng.
Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, bảo hiểm tai nạn, nghỉ lễ Tết, phép năm.
Chính sách khám chữa bệnh định kỳ cho nhân viên theo quy định.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Chia ca 9h/ ngày( nghỉ trưa 1h)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/08/2025
- Thu nhập: 15 - 25 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: N01- T3 Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm
