Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tư vấn, trao đổi trực tiếp với khách hàng:
- Ghi nhận và đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong trách nhiệm được giao hoặc báo cáo cho CSS ngay sau ca trực nếu yêu cầu của KH vượt quá phạm vi trách nhiệm của mình.
- Hướng dẫn khách hàng trong quy trình khách hàng/ bệnh nhân sử dụng dịch vụ tại Phòng khám ( Check in, cashier, bảo hiểm).
- Giải quyết các than phiền của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của mình hoặc ghi nhận và báo cáo kịp thời cho cấp trên hoặc bộ phận có chức năng để được giải quyết nhanh chóng.
- Hiểu rõ vai trò, chức năng của vị trí CSKH, thực hiện đúng, chính xác các yêu cầu cơ bản của nhân viên CSKH theo quy định.
- Lắng nghe, hiểu rõ yêu cầu của KH, bảo đảm tư vấn chính xác và đầy đủ các thông tin dịch vụ phòng khám cho khách hàng.
Cập nhật thường xuyên các dịch vụ, chương trình và các kiến thức liên quan đến nghiệp vụ.
Các công việc hành chính khác.
Yêu cầu
- Khả năng làm việc nhóm và tinh thần đồng đội tốt, chủ động hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp trong mọi trường hợp.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ngành dịch vụ, khách sạn, du lịch, hành chánh văn phòng, ngoại ngữ...
- Sẵn sàng làm việc theo ca 44h/ tuần với ca làm việc được phân bổ như sau: 08h-17h ; 08h-20h; 12h-20h; 08h-12h....
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, trình bày văn bản: Word, Excel, PowerPoint cơ bản..
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hiểu rõ các nghi thức giao tiếp cơ bản.
- Nam / Nữ, sức khỏe tốt, có độ tuổi từ 22 - 30.
- Đã có kinh nghiệm làm việc tối thiểu dưới 1 năm về chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc Chăm sóc khách hàng, lễ tân, phục vụ trực tiếp tại các mô hình dịch vụ mảng hospitality. CHẤP NHẬN SINH VIÊN MỚI RA TRƯỜNG.
- Ngoại hình dễ nhìn, năng động và chịu khó học hỏi.
- Kỹ năng tiếng Anh văn khá. Giao tiếp tự tin và hiệu quả với khách hàng nước ngoài.
- Địa điểm làm việc tại các Phòng khám như sau:
Phòng khám Victoria Healthcare chi nhánh số 20 Đinh Tiên Hoàng, P. Đa Kao, Q.1
Phòng khám Victoria Healthcare chi nhánh số 1056 Nguyễn Văn Linh, SkyGarden 1, Phú Mỹ Hưng, Q.7 ( Vivo city)
Phòng khám Victoria Healthcare chi nhánh số 37-39 Lương Định Của, P. An Khánh, Tp Thủ Đức ( Quận 2)
Quyền lợi
- Phụ cấp ăn trưa: 30.000 đồng / ngày ( áp dụng cả trong thử việc và chính thức)
- Quyền lợi khám miễn phí ( 610,000 đ/ lần khám) tại toàn bộ hệ thống Victoria ( áp dụng cả trong thời gian thử việc 2 tháng). Sau thời gian thử việc được giảm giá 50% cho người thân theo chính sách của công ty.
- Mức lương thử việc : 7,000,00 đồng ( Gross) /tháng
- Mức lương chính thức tối thiểu từ 8,500,000 đ (Gross) - 10,000,000 đ/tháng ( tùy thuộc vào kinh nghiệm và kỹ năng tiếng Anh)
- Tham gia đóng BHXH dựa trên mức Full lương. Tham gia công đoàn để nhận thêm các quyền lợi của công đoàn viên.
Các chế độ về sinh nhật, tang gia hiếu hỉ, tiệc cuối năm, du lịch định kỳ hàng năm, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tiêm vaccine định kỳ cho nhân viê[protected info] tiết như sau:
+ Sinh nhật: 600,000 VNĐ ( công ty và công đoàn)
+ 500,000 Đ ( Công đoàn)
+ Sinh con : 300,000 Đ ( Công ty) + 500,000 Đ ( công đoàn dành cho nữ)
+ Đám cưới: 1,500,000 Đ ( công ty) + 1,000,000 Đ ( Công đoàn)
+ Tang gia ( tứ thân phụ mẫu): vòng hoa + 1,500,000 Đ ( công ty)
- Hoạt động du lịch - team building hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cơ hội phát triển kỹ năng và chuyên môn.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm theo gói tiêu chuẩn của Phòng khám.
- Lương tháng 13.
- Phép năm 14 ngày. Nếu làm từ 3 năm trở lên thêm 1 ngày phép.
- Tiêm vaccine ngừa cúm hàng năm
- Nhân viên làm việc đạt thêm niên cột mốc 5-10-15 năm thì được ghi nhận hiện vật có giá trị, tôn vinh vào sự kiện cuối năm của Công ty.
- Được mua Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của Bảo Việt sau 2 năm làm việc tại Cty.
- Tiệc cuối năm mừng sinh nhật Công ty
- Sẽ có cơ hội được đào tạo về các kiến thức y khoa trong mảng y tế, Chăm sóc sức khỏe.
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: 37 Lương Định Của, P. An Khánh, TP. Thủ Đức -
Mức lương:7 - 10 triệu VNĐ
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Trung Cấp - Nghề
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
