Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Thực hiện các công việc chuyên môn chăm sóc khách hàng:
Thực hiện gọi ra đánh giá sự hài lòng của khách hàng end user
Thực hiện phân loại khách hàng, lưu toàn bộ thông tin khách hàng theo biểu mẫu báo cáo.
Tiếp nhận và giải quyết các thông tin thắc mắc cần hỗ trợ hay phàn nàn, khiếu nại của khách hàng end user, khách hàng đối tác.
Kiểm tra, rà soát các khâu tiếp đón khách hàng đảm bảo tốt nhất
Thực hiện gọi ra đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối tác
Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng.
Tuân thủ các quy trình, quy định, tài liệu tư vấn trong quá trình làm việc.
Đào tạo và phát triển bản thân:
Tham gia các khóa đào tạo, nâng cao kiến thức
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
Yêu cầu
YÊU CẦU:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành dịch vụ khách hàng, ngành kinh doanh, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
Ưu tiên đã từng set up hệ thống CRM cho các đơn vị.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm lĩnh vực liên quan đến ngành dịch vụ khách hàng y tế
Kỹ năng:
Sự tận tâm với tổ chức (ý thức làm chủ)
Đạo đức và tuân thủ
Hiểu biết về khách hàng
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp
QUYỀN LỢI:
Thu nhập hấp dẫn, cơ chế lương - thưởng cạnh tranh.
Thưởng tháng lương 13 + thưởng tiên tiến xuất sắc.
Chính sách phúc lợi ưu việt với các quyền lợi khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình
Hỗ trợ ăn.
Thưởng các dịp lễ/tết; nghỉ mát hàng năm;...
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Hà Nội
Mức lương:Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 15-06-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Đang cập nhật
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/06/2022
- Thu nhập: Cạnh tranh
Ngày 29/09/2008, Công ty Cổ phần Vật tư Khoa học và Công nghệ sinh học được thành lập, sau đó tháng 05/2012 được đổi tên thành Công ty Cổ phần Vật tư Khoa học Biomedic (BIOMEDIC., JSC).
Trải qua 15 năm hình thành và phát triển, từ những khó khăn trong ngày đầu thành lập, Biomedic tự hào là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực công nghệ sinh học, chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ trong xét nghiệm, chẩn đoán và sàng lọc ung thư, các bệnh di truyền, hỗ trợ sức khỏe sinh sản,...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
