Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Tuyển dụng Customer Care Manager tại Hồ Chí Minh - HANWHA LIFE VIETNAM

Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 02/09/2022

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

General manage ( Call- Care- Complaint): 50%
- Responsible for efficient and professional daily operation of Customer Care team, both in terms of staff performance and operational systems
- Monitor to ensure that all member of team are actively involved in the activities of Quality Service Management and Assessments
- Involve in company's Project
- To undertake ad-hoc as assigned by Head of Dept.
- Interface with other departments for best possible co-operation.
- Set yearly plan, budget for Team's activity
- Build short-term and long-term plans for Customer Care team to adapt Company target
- Ensure well-functioned administrative procedures in the Department, including correct and timely reporting - - Develop Staff performance through performance monitoring, problem resolution, system's advice and quality assurance measures
- Plan for staff resource, staff training, functioning procedure improvement
- Review, evaluate and improve service standards to a much higher level that exceeds customer's expectations
Complaint Handling: 30%
- Review to sure all complaint form Cus. are solved exactly, suitable & follow closely with Company process/ regulation
- Take main role in major complaint
- Control TAT of complaint in TAT
Customer Care program: 20%
- Analyze Customer trend & propose to higher level to enhance quality of Customer service
- Manage daily activities of Customer care program

Yêu cầu

Job Requirements:
- Local Vietnamese
- Demonstrate accuracy and thoroughness
- Bachelor degree
- English fluently
- Ability to contribute to a productive work environment: positive, team-oriented, customer-oriented
- Work in an organized manner
- Skills: Professional in Customer Service, Problem-solving, Presentation, Negotiation, Time management, Project management, Leadership skill
- Strong communication skills: writing, speaking and listening
- At least 5 year experience in managing Customer Service (Call Center / Complain handling / Customer Care) in Insurance field
Benefits:
- Competitive salary (100% salary during probation)
- Gifts for newcomers and on special occasions Modern facilities in the spacious office at the heart of District 1
- Bonus: 13th-month salary and the performance-based bonus of up to 30% of the total annual package
- 16 Annual leave
- Provide an advanced Health Medical pre-check-up from the 1st week of your probation
- Full social insurance, personal accidental & health care insurance, group life insurance (death and dismemberment)

Quyền lợi

Lương Tháng 13, thưởng theo hiệu suất công việc
Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn 24/24
YEP, Outing...

Thông tin khác

Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Hồ Chí Minh
Mức lương:3000
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]Chức vụ: Trưởng Phòng
Hình thức: Đang cập nhật
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: [protected info]
  • Thu nhập: 3000
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Hanwha Life được thành lập từ năm 1946, là công ty bảo hiểm nhân thọ có lịch sử lâu đời nhất tại thị trường Hàn Quốc.

Tính đến năm 2022, Hanwha Life có tổng tài sản lên đến hơn 100 tỷ đô la Mỹ và được xếp hạng tín dụng là "AA+" bởi Korea Ratings, Korea Investors Service và Nice Credit Information Service - 3 tổ chức thẩm định và xếp hạng tín dụng lớn tại Hàn Quốc.

Hanwha Life Việt Nam
Có giấy phép thành lập và hoạt động số 51GP/KDBH cấp ngày 12/6/2008, Hanwha Life Việt Nam có vốn điều lệ 4.891 tỷ đồng và là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có tiềm lực tài chính mạnh nhất tại Việt Nam. Hanwha Life Việt Nam cũng là doanh nghiệp nhiều năm liền có mặt trong bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam với vị trí 283 năm 2023 (tăng 83 bậc so với năm 2020) và vinh dự nhận danh hiệu "Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín" liên tục trong 7 năm (từ 2017 đến 2023).

Tính đến cuối năm 2023, công ty có hơn 1.000.000 khách hàng tin tưởng và giao phó trọng trách bảo vệ bản thân và gia đình. Với hơn 500 nhân viên cùng hơn 37.000 tư vấn tài chính hoạt động tại 130 điểm phục vụ khách hàng trên cả nước, Hanwha Life luôn nỗ lực mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng, cộng đồng, xã hội, góp phần xây dựng thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam lành mạnh, bền vững và minh bạch.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh bảo hiểm hanwha life việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
Địa chỉ công ty: 83 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Cửa hàng Classic Store
7 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
Giao Hàng Tiết Kiệm
9 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng

Job liên quan

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Đầu Tư Premier Property
6 - 9 triệu VND
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Đầu tư Thiết bị y tế An Việt
25 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
Thoả thuận
16/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
7.000.000 - 9.000.000 triệu VND
14/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN D1 CONCEPTS
1 - 3 triệu VND
13/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TMDV BIGSIZE SHIP
7.500.000 - 11.000.000 VND
11/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH
Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
06/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
15 - 17 triệu
09/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Yên
Công Ty TNHH Sản Xuất và TM Thái Lê
8.500.000 - 10.000.000 VND
15/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VIỆT ÚC
Từ 13.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng
11/05/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Thỏa thuận
16/05/2026
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Từ 18 triệu
15/05/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT