Tìm kiếm theo:Tên công ty

Có phải bạn đang tìm

Từ khóa phổ biến

nhân viên kinh doanh lập trình viên biên tập viên

Việc làm nổi bật

Tuyển dụng Customer Onboarding Specialist (Chuyên Viên Triển Khai Phần Mềm) tại Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 11/06/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

phần mềm công nghệ

Mô tả công việc

Customer Success Specialist tại Base sẽ làm gì?
Nghiên cứu và phân tích nghiệp vụ vận hành của Doanh Nghiệp:

Phân tích nghiệp vụ, khảo sát kỳ vọng để làm rõ đề bài và đưa ra chiến lược triển khai phù hợp đối với từng Doanh Nghiệp

Lập kế hoạch và quản trị các dự án triển khai công nghệ và chuyển đổi số của [protected info]

Tư vấn cho khách hàng cách thức triển khai các giải pháp của [protected info] vào hệ thống quản trị vận hành của Doanh Nghiệp
Báo cáo dự án và xử lý các vấn đề phát sinh trong nghiệp vụ hoặc cải tiến sản phẩm
Lập kế hoạch và quản trị tiến độ dự án để đảm bảo việc ứng dụng Base được hiệu quả

Đào tạo và tập huấn cho Doanh Nghiệp:

Thực hiện các buổi đào tạo, tập huấn đội ngũ nhân sự phía khách hàng (cấp giám đốc, quản lý, nhân viên) sử dụng thành thạo và tự vận hành hệ thống
Viết tài liệu dự án và hỗ trợ người dùng trong giai đoạn thích nghi (User Adoption)
Tổ chức các bài kiểm tra, đánh giá, cấp chứng chỉ để chứng nhận năng lực sử dụng hệ thống của đội ngũ khách hàng

Hỗ trợ quá trình sử dụng, báo cáo và định kì tối ưu hệ thống:

Tổ chức đánh giá định kì và lên phương án tối ưu cho khách hàng sau 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng
Báo cáo định kì hiệu quả sử dụng để theo dõi tình hình ứng dụng công nghệ
Hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình áp dụng công nghệ của khách hàng

Phân tích nhu cầu thực tế và đề xuất tính năng phát triển hệ thống giải pháp của [protected info]

Đề xuất các tính năng để phát triển và tối ưu hệ thống giải pháp của Base
Tiếp nhận, tổng hợp và phân tích các nhu cầu nghiệp vụ thực tế từ khách hàng

Yêu cầu

Chân dung một Senior Customer Success Specialist tại Base?

Có tư duy dịch vụ (service-oriented)
Sinh năm 1994 - 1997, có trải nghiệm đi làm fulltime trên 2 năm, ưu tiên các ứng viên từng làm trong các Startup (đặc biệt Startup Công nghệ)
Có tư duy hệ thống, kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề
Từng có kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ hoặc triển khai phần mềm là một lợi thế, ưu tiên các ứng viên từng làm Business Analyst/ Customer Success/ Customer Onboarding
Thích chinh phục thử thách, mong muốn khai phá và khẳng định năng lực
Kiên trì, chăm chỉ, không sợ từ chối và thất bại

Năng lực cần có ở vị trí Customer Success Specialist:

Communication: Khả năng giao tiếp và trao đổi thông tin
Accountability: Trách nhiệm với công việc
Problem Solving: Tư duy giải quyết vấn đề
Business Analyst: Kĩ năng phân tích nghiệp vụ
Logical Thinking: Khả năng quan sát, phân tích để đưa ra quyết định
Training Skill: Kĩ năng đào tạo và truyền tải kiến thức

Quyền lợi

Quyền lợi của bạn ở vị trí Senior Customer Success Specialist?

Cơ hội thăng tiến với nhiều vị trí mở rộng và lộ trình công việc rõ ràng
ESOP (Employee Stock Ownership Plan): Chính sách khen thưởng dành cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc cho công ty
Môi trường trẻ, đa dạng, nhiều cá nhân xuất sắc; Văn hoá đề cao sự công bằng, tử tế, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc
Trải nghiệm làm việc trực tiếp với các cấp quản lý và CEO của Doanh Nghiệp
Thu nhập: Lương cứng (9 - 15 triệu) + % Commission dựa trên doanh thu triển khai & hiệu quả triển khai + Thưởng + Phụ cấp - Tổng thu nhập 20 - 40 triệu/tháng và không giới hạn
Lộ trình đào tạo bài bản:
Công cụ: Bộ giải pháp quản trị doanh nghiệp [protected info]; hệ thống CSM hàng đầu thế giới;
Kỹ năng: Bộ kỹ năng khai thác nhu cầu - phân tích nghiệp vụ - tư vấn - đào tạo - đánh giá - quản trị dự án
Kiến thức: Kiến thức quản trị Doanh nghiệp, phân tích nghiệp vụ, tối ưu sản phẩm, ứng dụng công nghệ SaaS; Trải nghiệm Khách hàng B2B;
Các chính sách khác: Nghỉ mát, Lương tháng 13, Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,... theo Luật Lao Động và chính sách Công ty

Thông tin khác

Tổng quan về công việc:Nếu coi việc theo đuổi sứ mệnh của Base - giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh bằng công nghệ là một trận chiến thì Customer Success Specialist như những chiến binh bảo vệ thành trì, thực hiện nhiệm vụ phân tích bài toán và dẫn dắt khách hàng đến với đích đến thành công trên cuộc hành trình chuyển đổi số.
"Thành công của khách hàng là thành tựu của chúng tôi"
Tận tâm với khách hàng, đặt khách hàng là trung tâm của mọi suy nghĩ và hành động, chúng tôicoi nỗi đau, vấn đề của khách hàng như chính của doanh nghiệp mình và cùng với chủ doanh nghiệp lên kế hoạch giải quyết những vấn đề, nỗi đau ấy bằng các giải pháp công nghệ của Base.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 11/06/2022
Thu nhập: 9 - 40 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ra đời tháng 8/2016, Base.vn được biết đến là một trong những công ty công nghệ đi đầu trong lĩnh vực xây dựng nền tảng quản trị doanh nghiệp Software-as-a-Service (Saas) tại Việt Nam. Base.vn giúp doanh nghiệp từ quản lý công việc, quản lý thông tin, quản trị nhân sự và quản trị tài chính.

Hiện tại, với hơn 50 ứng dụng được xây dựng và cải tiến mỗi ngày, Base.vn chính là nền tảng hỗ trợ hoạt động vận hành và quản trị cho hơn 8,000 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam ở đa khu vực trải dài trên nhiều lĩnh vực: ngân hàng, giáo dục, xây dựng, sản xuất, phân phối thương mại, y tế, F&B...

Tất cả các ứng dụng trên Base có thể sử dụng dễ dàng trên trình duyệt, smartphone (iOS, Android), máy tính bảng, hoặc cài đặt trên máy tính để bàn. Tất cả các ứng dụng chính đều hỗ trợ đa ngôn ngữ (Tiếng Việt, English) và nâng cấp liên tục.

Sứ mệnh của Base là xây dựng một nền tảng mở và thông minh, nơi có tất cả các ứng dụng tuyệt vời nhất cho các doanh nghiệp trên khắp châu Á.

Chúng tôi tin rằng một nền tảng công nghệ hoàn chỉnh sẽ là nhân tố quan trọng nhất giúp các doanh nghiệp phát triển đột phá. Chúng tôi luôn trung thành với sứ mệnh của mình và sẵn sàng đi cùng mọi bước phát triển của doanh nghiệp của bạn.

Không ngừng mở rộng và phát triển

Công nghệ trong kỷ nguyên công nghiệp 4.0 đang thay đổi thế giới hàng ngày. Hơn bao giờ hết, công nghệ đang thay đổi cách chúng ta làm việc cùng nhau. Công nghệ giúp chúng ta cộng tác hiệu quả hơn, quản trị thông minh hơn, tìm được khách hàng nhanh hơn, và quan trọng nhất, công nghệ giúp chúng ta đưa ra các quyết định đúng đắn hơn dựa trên dữ liệu.

Base sẽ mang đến cho doanh nghiệp của bạn những sản phẩm công nghệ thông minh nhất, hiện đại nhất, dựa trên ba thành tố chính: Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo (Data & AI), Tương tác (Interaction), và nền tảng (Open Platform). Và sự tưởng tượng là không có giới hạn: Với bất kỳ ứng dụng nào bạn đang có hoặc đang cần, Base có thể giúp bạn tích hợp vào trong một nền tảng chung.

Công việc là niềm vui

Chúng tôi tin rằng mỗi doanh nghiệp đều được xây dựng bởi khát vọng cháy bỏng của tất cả mọi người - người sáng lập, người lãnh đạo, nhân viên và bất kỳ ai khác đang hàng ngày kề vai sát cánh để tạo lập nên những giá trị tốt đẹp cho xã hội. Và Base mong muốn Công nghệ sẽ giúp mọi khoảnh khắc chúng ta được làm việc cùng nhau là những niềm vui.

Đồng hành & phát triển

Base được xây dựng với mong muốn giúp mọi người trở nên hạnh phúc hơn. Bạn hạnh phúc hơn vì giờ đây việc cộng tác với đồng nghiệp trở nên dễ dàng. Bạn hạnh phúc hơn vì đã có những công cụ thông minh giúp công việc được giải quyết dễ dàng. Và bạn hạnh phúc hơn vì Base sẽ luôn đồng hành cùng bạn, dù bạn đang gặp bất kỳ khó khăn nào.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần base enterprise trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ:

Hà Nội | Chuyên Viên Kinh Doanh | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH APEX

LC 7 - 20 triệu VND + Hoa Hồng

Hà Nội

[Quận 1] Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food

28.000 - 30.000 VND/giờ

Hồ Chí Minh

[Hà Nội] Chuyên Viên Vật Tư

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)

Thỏa Thuận

Hà Nội

Chuyên Viên Kế Toán Tổng Hợp | 5 Năm Kinh Nghiệm | Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)

Thỏa Thuận

Hà Nội

[HN] Nhân Viên Thiết Kế PCCC - Chấp Nhận Sinh Viên Mới Ra Trường

Công ty CP Tư vấn và Xây lắp Nhật Hoàng

10 - 20 triệu VND

Hà Nội

Việc làm tương tự

Chuyên viên Nhân sự (C&B)

Công ty TNHH Bảo hiểm TASCO

Thỏa thuận

16/07/2026

Hà Nội

Chuyên viên Vận hành hệ thống

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Bảo hiểm VietinBank (VBI)

thỏa thuận

30/06/2026

Hà Nội

[CA TỐI] Hoanghamobile tuyển dụng Nhân Viên Kỹ Thuật Phần Mềm

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ - HOÀNG HÀ MOBILE

2.500.000 - 4.000.000+++

02/08/2026

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bình Dương, Cà Mau, Điện Biên, Hà Nam, Lâm Đồng, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Ninh, Tây Ninh, Thừa Thiên Huế, Vĩnh Phúc