Tuyển dụng Leader Customer Success tại Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 28/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Xác thực nhu cầu ẩn hoặc phát sinh của khách hàng sau quá trình triển khai để đề xuất thêm các giải pháp phù hợp.
Đầu mối liên hệ trong tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng đã ký kết và triển khai thành công.
Đặt ra tiến trình và mục tiêu cho mỗi khách hàng, giúp khách hàng chuyển đổi từ người dùng mới sang người dùng thân thiết.
Cung cấp nguồn lực hỗ trợ, thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng hoặc các tình huống phát sinh nếu cần thiết. Phối hợp cải thiện và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Theo dõi, phân tích các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình triển khai dịch vụ đã ký kết, từ đó vạch ra chiến lược giúp khách hàng sử dụng dịch vụ tốt hơn.
Xây dựng niềm tin thương hiệu với khách hàng, thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững, lâu dài với các khách hàng cũ.
Liên tục cập nhật các chính sách ưu đãi, cải tiến mới về dịch vụ của công ty tới khách hàng. Thấu hiểu và phản hồi nhu cầu của khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Yêu cầu

Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Logistics, Xuất nhập khẩu.
Kiên trì, sáng tạo và có trách nhiệm trong công việc.
Kinh nghiệm 3 năm trở lên tại vị trí tương đương.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
Có kỹ năng tổng hợp và phân tích báo cáo.

Quyền lợi

Được đóng BH theo quy định của nhà nước.
Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
Được làm việc trong môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Mức lương cơ bản: 10-12 triệu + chiết khấu hiệu quả công việc của phòng ban + phụ cấp ăn trưa, vé gửi xe

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/01/2022
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Fingroup là một công ty toàn cầu và có mặt tại nhiều quốc gia Châu Á. Fingroup là công ty sở hữu, quản lý nhiều công ty kinh doanh đa ngành nghề hướng tới các hoạt động xúc tiến thương mại Trung Quốc, Việt Nam và các nước Asean. Chúng tôi kết nối thương nhân Việt Nam với Trung Quốc và các nước...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: