Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

BỆNH VIỆN ĐK TÂM ANH TP HCM TUYỂN DỤNG
*** NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG***
>> SỐ LƯỢNG: 50 người
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG
- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
2. THU NGÂN
- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.
- Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.
3. TƯ VẤN THÔNG TIN
- Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng...của bệnh viện
- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng
4. PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
5. THAM GIA ĐÀO TẠO
6. BÁO CÁO
YÊU CẦU
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du Lịch, ngoại ngữ, ngoại giao, kinh tế, tài chính...
• Có kinh nghiệm vị trí lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng.
- Cẩn thận, nhiệt tình, niềm nở với khách hàng, ngoại hình Nữ cao >155cm, Nam cao >165cm
- NGOẠI HÌNH ĐẸP, Khuôn mặt xinh xắn, da đẹp, nụ cười tươi.
- Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
- Có thể làm việc xoay ca (8 tiếng), trực đêm (2 - 3 buổi/tháng)
QUYỀN LỢI
- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội được phát triển bản thân.
- Thưởng các dịp Lễ, cuối năm theo hiệu quả công việc.
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.
- Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty.
- Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty,...
CÁCH ỨNG TUYỂN
>> Nộp CV qua email: [protected info]
>> Liên hệ: Ms Chi - [protected info]>> Địa chỉ: 2B Phổ Quang, P2, Quận Tân Bình, HCM.