TUYỂN GẤP GIÁM SÁT - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (F&B)

Nhà Hàng Hoàng Tâm

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 16/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

khách sạn sự kiện

Mô tả công việc

1. Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Nhà hàng:
- Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, giờ mở cửa,...
- Quan sát và chăm sóc khách hàng trực tiếp tại nhà hàng, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình dùng bữa
2. Quản lý khiếu nại:
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng.
- Báo cáo tình hình khiếu nại lên cấp trên và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
- Theo dõi quá trình xử lý khiếu nại và đảm bảo khách hàng hài lòng.
3. Các công việc khác:
- Cập nhật thông tin về dịch vụ của công ty.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
* Thời gian làm việc: 10h/ngày - Ca 9h - 14h và 17h - 22h (nghỉ trưa 3 tiếng, có thể về)
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương thỏa thuận tùy vào kinh nghiệm và năng lực ứng viên (từ 8 - 12 triệu + tip + thưởng: trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
- 06 tháng review lương/lần. Bao cơm trưa theo ca
- Thưởng tháng lương 13, 14; thưởng hiệu quả công việc; thưởng thâm niên;... Thưởng doanh thu, thưởng nóng,...
- Được tham gia các hoạt động, sự kiện của công ty; các khóa học phát triển năng lực.
- Khám sức khỏe hằng năm. Chính sách bảo hiểm theo luật
- Các ngày Lễ nhân 200% - 300% theo Luật Lao động.
- Ngày nghỉ: 04 ngày/tháng, 1 tuần off 1 ngày không cố định.
* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Chi nhánh 1: TK 22/1 Nguyễn Cảnh Chân, phường Cầu Kho, Quận 1.
- Chi nhánh 3: 352 Phan Xích Long, Phường 02, Quận Phú Nhuận.

Yêu cầu

- Nam/nữ từ 20 - 27 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Ngoại hình ưa nhìn
- Kinh nghiệm từ 1 - 2 năm vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện, nhiệt tình, tư duy CSKH tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi

Được đi du lịch, teambuilding hàng năm
Thưởng tháng lương 13,14,..
Review lương 1 năm/2 lần
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng doanh thu,...
Chế độ BHXH đầy đủ
Thưởng thâm niên
Khám sức khỏe hàng năm

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian tạm thời
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
20 - 27
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 16/01/2025

Giới thiệu công ty

HOÀNG TÂM - MÓN NGON MIỀN TÂY

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ ĂN UỐNG HOÀNG TÂM
Tọa lạc tại Quận 1, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Quận 7, TP Thủ Đức,... Nhà Hàng Hoàng Tâm được biết đến với lối kiến trúc độc đáo của nhà cổ Việt Nam giữa lòng Sài Gòn kết hợp với không gian xanh mát, mang đến cảm giác thư thái và yên bình. Với những món ăn đậm đà bản sắc Việt được chế biến từ các đầu bếp danh tiếng cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp chắc chắn sẽ mang đến những trải nghiệm khó quên cho thực khách.

...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: