NHIỆM VỤ CHUNG
Phối hợp cung cấp dịch vụ hành chính cho đội ngủ kinh doanh để hỗ trợ tạo ra doanh thu cũng như khía cạnh truyền thông về cho khách sạn.
TRÁCH NHIỆM
-Hiểu biết về dịch vụ cũng như cơ sở vật chất sẵn có của Khách sạn
-Thực hiện công việc trả lời điện thoại, thư điện tử và phản hồi hoặc chuyển tới
nhân viên kinh doanh để tiếp tục theo dõi và thực hiện
-Đảm bảo các tài sản thuộc văn phòng sales, các văn phòng phẩm và các quà tặng được giữ gìn. Báo cáo cho Giám Đốc Kinh Doanh số lượng trong kho cần được mua thêm .
-Thực hiện soạn các hợp đồng theo sự hướng dẫn.
-Giữ mối liên hệ với Quản Lý Kinh Doanh làm việc tại Phú Quốc để tổng hợp các hợp đồng đã được soạn.
-Lưu trữ tất cả hồ sơ kinh doanh phù hợp
-Tham gia vào các khóa đào tạo về bán hàng, kinh doanh
-Thực hiện việc vận chuyển các giấy tờ hồ sơ và các mặt hàng khác được yêu cầu bởi Giám đốc kinh doanh và tiếp thị qua các nhà cung cấp đã được chỉ định, lưu giữ hóa đơn.
-Bảo trì và tuân thủ các quy trình, quy định và các chính sách của khách sạn
-Tuân thủ các quy định của chính quyền địa phương.
-Duy trì tiêu chuẩn cao về tính chuyên nghiệp, đạo đức và thái độ đối với đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp và các mối khách hàng khác.
-Duy trì tính bảo mật chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.
-Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với các bộ phận khác và hợp tác cao vì lợi ích của dịch vụ khách hàng, cải thiện điều kiện làm việc của khu nghỉ mát.
-Thực hiện các nhiệm vụ được giao khác từ Giám đốc kinh doanh, giám đốc kinh doanh và tiếp thị hoặc nhiệm vụ của Tổng Điều Hành.
TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT
-
Nhân viên hành chính thuộc bộ phận kinh doanh phải quen thuộc với việc vận hành và các ứng dụng về hệ thống truy cập vào dữ liệu và máy tính của khách sạn.
-Hiểu biết về hệ thống kiểm soát vật liệu (khi áp dụng)
TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI
-Cung cấp thông tin chung cho khách mua hàng và khách một cách hữu ích và chính xác.
-Xác định cách tăng lợi nhuận tổng thể cho Khách sạn trong khu vực.
TRÁCH NHIỆM NHÂN SỰ
-Có sự hiểu biết, hỗ trợ, khuyến khích và giúp đỡ tất cả đồng nghiệp như yêu cầu.
QUAN HỆ
-Báo cáo trực tiếp đến giám đốc kinh doanh
THAY THẾ VÀ NHIỆM VỤ TẠM THỜI
-Khi vắng mặt, nhân viên hành chính bộ phận kinh doanh có thể được chỉ định bởi Giám Đốc Kinh Doanh
TIẾT LỘ THÔNG TIN CÔNG TY
-
Nhân viên hành chính nhân sự được yêu cầu (ngay cả trong hay sau thời gian làm việc của mình) không được tiết lộ bất kỳ thông tin liên quan đến khách sạn hoặc bất kỳ thỏa thuận, giao dịch hay các vấn đề có thể liên quan đến lĩnh vực hiểu biết của mình trong suốt quá trình hay khoảng thời gian làm việc của mình với công ty mà không có sự đồng ý bằng văn bản của công ty.
