Tổng hợp 20+ câu hỏi phỏng vấn Sales Admin thường gặp & hướng dẫn trả lời

I. Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin thường gặp và cách trả lời​

1. Bạn hãy giới thiệu bản thân một cách ngắn gọn?

Câu hỏi này thường dùng để khơi mào một màn chào hỏi chính thức. Tưởng chừng như vô cùng đơn giản nhưng bạn hãy cẩn thận vì câu hỏi giới thiệu bản thân sẽ giúp nhà tuyển dụng đưa ra những đánh giá đầu tiên về bạn và quyết định thử thách bạn trong những câu hỏi tiếp theo.

Câu trả lời được đánh giá cao là đề cập đến điểm mạnh về kiến thức và kỹ năng của bản thân liên quan đến vị trí tuyển dụng để chứng tỏ bạn xứng đáng trở thành một ứng viên sáng giá cho vị trí này.Ví dụ như: "Tôi có khả năng lập kế hoạch và báo cáo kinh doanh, cộng thêm khả năng trở thành leader của một nhóm và giải quyết nhanh chóng nhất yêu cầu của khách hàng nhờ kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp linh hoạt. Bởi vậy, tôi tự tin ứng tuyển vào vị trí trợ lý kinh doanh mà công ty đang tuyển dụng".

2. Kế hoạch trong 5 năm tới của bạn là gì?

Gợi ý: Một câu trả lời thành thật và khéo léo sẽ giúp bạn ghi điểm.

Ví dụ: "Trong 5 năm tới, tôi muốn trở thành nhân viên xuất sắc nhất trong bộ phận và được sếp và đồng nghiệp tin tưởng. Bởi vậy, ngay từ bây giờ, tôi luôn nhắc nhở bản thân cố gắng nhiều hơn nữa để hoàn thiện năng lực của bản thân".

3. Hãy nêu lý do khiến chúng tôi chọn bạn cho vị trí Sales Admin?

Gợi ý: Câu hỏi này giống một "ngôi sao hy vọng" cho bạn ghi điểm tuyệt đối trong mắt nhà tuyển dụng bởi câu trả lời được mong đợi sẽ là một báo cáo chi tiết và đầy thuyết phục cho năng lực và các kinh nghiệm liên quan đến vị trí tuyển dụng.

Hơn thế nữa, đó là lúc bạn thu "quả ngọt" từ việc nghiên cứu thông tin về doanh nghiệp và các dịch vụ/sản phẩm và phân khúc khách hàng của doanh nghiệp bởi đó là tín hiệu cho thấy niềm đam mê, sự quan tâm nghiêm túc đến doanh nghiệp và vị trí mà bạn đang ứng tuyển. Điều bạn NÊN đề cập và nhấn mạnh trong câu trả lời là chân thành nêu ra các tình huống cụ thể khi đảm nhận vị trí tại công ty cũ và cách giải quyết đối với các tình huống đó.

Câu trả lời KHÔNG NÊN cho thấy bạn là một kẻ quá kiêu ngạo hoặc quá khiêm tốn và đừng tỏ ra nản lòng khi nhà tuyển dụng thông báo hiện tại họ đã tuyển đủ người.

4. Bạn đối mặt và giải quyết căng thẳng khi đảm nhiệm vị trí Sales Admin như thế nào?

Gợi ý: Tưởng chừng như đó là câu hỏi mang tính chất riêng tư nhưng câu trả lời sẽ giúp nhà tuyển dụng hình dung ra cách bạn ứng phó và xử lý với những tình huống không mong muốn trong mối quan hệ với khách hàng sau này và từ đó củng cố thêm niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

5. Hãy mô tả một ngày đặc biệt của bạn khi đảm nhiệm công việc của một Sales Admin?

Gợi ý: Câu hỏi này nhằm giúp nhà tuyển dụng xác định mức độ nhận biết các nhiệm vụ và lịch trình làm việc của một thư kí phòng Kinh doanh nói chung và các trải nghiệm đó có thực sự đặc biệt đối với bạn hay không. Câu trả lời xuất sắc sẽ khẳng định tình yêu và niềm đam mê của bạn đối với vị trí cũng như đánh giá cao các bài học bạn thu được.

Nhiều người chỉ nghĩ Sales Admin là công việc hành chính đơn thuần, nhưng thực tế vai trò này liên quan chặt chẽ đến việc hỗ trợ bán hàng và xử lý các tình huống phát sinh. Đọc thêm: Khám phá công việc của Sales Admin từ A đến Z để biết vị trí này thực sự làm gì mỗi ngày.

6. Đồng nghiệp mô tả bạn là người như thế nào?
"Đồng nghiệp hoàn toàn tin tưởng tôi và luôn mong muốn làm việc cùng tôi" là câu trả lời hiệu quả cho thấy kỹ năng làm việc nhóm cùng tinh thần trách nhiệm của bạn. Đây là 2 tố chất vô cùng cần thiết đối với một nhân viên kinh doanh nói chung và thư ký phòng kinh doanh (sales admin) nói riêng. Leader một nhóm cần sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt để có thể tập hợp và phân công công việc cho từng thành viên một cách hợp lý.

II. Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin phổ biến khác​