Những kỹ năng quyết định thành công của Trưởng nhóm kinh doanh

14/01/2022 14:30
Sau một thời gian làm việc trong lĩnh vực kinh doanh và tích lũy được kha khá kinh nghiệm, bạn sẽ muốn được chinh phục nấc thang cao hơn - trưởng nhóm kinh doanh. Tuy nhiên, đây là công việc có yêu cầu tương đối cao về năng lực chuyên môn cũng như kỹ năng thiết yếu nên không phải ai cũng thành công tại vị trí này.

Trong vai trò trưởng nhóm kinh doanh, bạn sẽ là người dẫn dắt các thành viên trong nhóm, đảm bảo mọi người đều hoàn thành tốt công việc và đạt được mục tiêu doanh số mà công ty đã đề ra. Chính vì vậy, ngoài nắm chắc kiến thức chuyên môn thì bạn còn cần phải thành thạo các kỹ năng mềm khác để có thể thành công ở vị trí này.

MỤC LỤC:
I. Kỹ năng cần có của Trưởng nhóm kinh doanh
II. Cách rèn luyện, phát triển kỹ năng cho Trưởng nhóm kinh doanh

ky nang can co cua truong nhom kinh doanh

Những kỹ năng Trưởng nhóm kinh doanh cần có

I. Kỹ năng cần có của Trưởng nhóm kinh doanh

1. Thẳng thắn góp ý khi cần thiết

Góp ý một cách khách quan, trực tiếp với cấp dưới khác với phê bình hay chỉ trích họ. Đây là một phần thể hiện bạn có phải là người lãnh đạo tốt hay không. Hãy cố gắng nhắc nhở nhân viên một cách nhẹ nhàng, khéo léo mà không khiến họ cảm thấy bất bình hay tự ti.
Chẳng hạn, nếu bạn biết một thành viên trong nhóm tự ý hủy cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng chỉ vì không vui hoặc ai đó đang làm trái chỉ dẫn của cấp trên, hãy gặp riêng họ, trò chuyện để tìm ra nguyên nhân và hướng giải quyết phù hợp nhất.
Hãy nhẹ nhàng tiếp cận vấn đề thay vì gắt gỏng để cấp dưới có thể thoải mái chia sẻ nỗi niềm riêng. Ví dụ: "Tôi nhận thấy trong quá trình tư vấn, làm việc trực tiếp với khách hàng, bạn thường tỏ ra không hào hứng và thân thiện cho lắm. Liệu bạn có đang gặp chuyện gì khó nói không?" Việc này không chỉ giúp bạn kịp thời nắm bắt tình hình của từng cá nhân trong nhóm mà còn củng cố hình ảnh một nhà quản lý biết quan tâm tới cấp dưới.

Đọc thêm: Mô tả công việc Trưởng nhóm Kinh doanh

2. Sẵn sàng hướng dẫn, chỉ bảo cấp dưới

Vốn là một nhân viên kinh doanh dày dặn kinh nghiệm, bạn có đủ kiến thức và kỹ năng để tư vấn, truyền đạt kiến thức cho các thành viên trong nhóm. Thay vì yêu cầu họ phải làm thế này, làm thế kia, hãy tìm hiểu cách thức làm việc của họ và hướng dẫn họ "nên" làm theo cách tối ưu nhất. Việc bạn ép buộc nhân viên có thể dẫn đến sự phản kháng nhưng nếu bạn tận tình chỉ bảo và nhìn sự việc trên quan điểm của họ, mọi việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Thậm chí bạn có thể chia sẻ về những lần vấp ngã, thất bại của bản thân và cách mình vượt qua để cấp dưới học hỏi, tránh mắc phải sai lầm tương tự. Bên cạnh đó là những kinh nghiệm quý báu để nâng cao doanh số, mang lại lợi nhuận lớn cho công ty.

3. Khả năng tuyển dụng nhân tài

Với tư cách là trưởng nhóm kinh doanh, bạn còn tham gia vào quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân sự. Rõ ràng, cái giá phải trả của việc tuyển dụng nhầm một nhân viên năng lực yếu kém là rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức bị lãng phí. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến bạn mà còn cả những thành viên khác trong nhóm.
Để tuyển được đúng người, đúng việc và tiết kiệm thời gian cho quá trình tuyển dụng, hãy tập trung làm rõ các nhiệm vụ, yêu cầu đối với vị trí đó ngay từ đầu quy trình tuyển dụng. Cụ thể, ngoài năng lực chuyên môn và kinh nghiệm làm việc, đừng quên xét đến mức độ phù hợp với văn hóa công ty, kỹ năng làm việc nhóm, v.v. Làm tốt việc này sẽ giúp đôi bên tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc và đảm bảo hiệu quả tuyển dụng cao hơn.

4. Kỹ năng truyền đạt thông tin, giao tiếp ứng xử xuất sắc

Truyền đạt sai thông tin là điều tối kỵ trong kinh doanh, đặc biệt khi bạn đang đảm nhiệm vị trí trưởng nhóm. Bạn không cần phải cố gắng làm cho tất cả mọi người đều hiểu những gì mình nói, hãy đảm bảo không một ai hiểu sai những gì mà bạn đã truyền tải. Đây chính là quy tắc làm việc của hầu hết những trưởng nhóm kinh doanh giỏi.

Đọc thêm: Câu hỏi phỏng vấn Trưởng nhóm kinh doanh

ky nang can co cua truong nhom kinh doanh 2

Giao tiếp là kỹ năng quan trọng đối với Trưởng nhóm kinh doanh

Mặt khác, giao tiếp là quá trình hai chiều nên bạn không chỉ cần có kỹ năng truyền đạt thông tin mà còn phải biết chủ động lắng nghe và hiểu rõ ý đồ của đối phương; không chỉ được thể hiện qua lời nói mà còn cả những cử chỉ, hành động của họ. Bạn cần phải biết khi nào thì nhân viên của mình đang cần sự giúp đỡ, khi nào thì cần động viên, khuyến khích họ để lấy lại tinh thần làm việc. Đôi khi, tất cả những gì mà nhân viên của bạn cần chỉ đơn giản là được cấp trên của mình động viên đúng lúc.

5. Kỹ năng quản lý và phân tích dữ liệu

Dữ liệu là công cụ "đắc lực" nhất để bạn dự đoán xu hướng và lên kế hoạch kinh doanh cho toàn bộ nhóm. Đây cũng là cơ sở để bạn đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên. Bởi vậy, trưởng nhóm kinh doanh cần phải có kỹ năng phân tích và quản lý dữ liệu thật tốt, thể hiện qua việc sử dụng thành thạo các phần mềm như CRM (Customer Relationship Management - quản lý quan hệ khách hàng), Excel, ....

II. Cách rèn luyện, phát triển kỹ năng cho Trưởng nhóm kinh doanh

1. Rèn luyện từ công việc thực tế

Thực hành và rèn luyện kỹ năng từ chính những công việc hàng ngày của mình, Trưởng nhóm kinh doanh sẽ có được kinh nghiệm và kiến thức, áp dụng tốt cho công việc của mình.

2. Quan sát, học hỏi từ quản lý cấp cao

Chắc chắn việc không ngừng học hỏi và quan sát để đúc rút ra cho mình những bài học là điều rất cần thiết, đặc biệt đối với trưởng nhóm kinh doanh. Việc quan sát và học hỏi từ cấp trên cũng là điều nên cân nhắc, những chỉ dạy và cách xử lý công việc đều cần ghi nhớ để đạt được hiệu quả công việc tốt nhất.

3. Lắng nghe ý kiến của nhân viên

Chắc chắn rằng lắng nghe ý kiến của nhân viên hay cấp trên đều cần phải tôn trọng. Đôi khi những ý kiến của nhân viên sẽ giúp cho trưởng nhóm kịnh doanh có thêm ý tưởng hay các kế hoạch phù hợp trong công việc.

Có thể thấy, ngoài kiến thức chuyên môn thì để thành công tại vị trí trưởng nhóm kinh doanh, bạn buộc phải thành thạo các kỹ năng mềm liên quan đến quản lý dữ liệu, quản lý nhân viên. Việc rèn luyện những kỹ năng này không khó một khi bạn đã thực sự tâm huyết và quyết tâm với nghề.


Bình luận

Bài viết mới

Ngày nay, hầu hết mọi người đều sử dụng mạng xã hội, vì vậy mà đăng tin tuyển dụng trên các kênh như Facebook rất phổ biến và cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều ứng viên hơn. Mẹo đăng thông báo tuyển dụng trên Facebook mà nhà tuyển dụng cần biết sau đây sẽ gợi ý những cách để tận dụng kênh này hiệu quả nhất.
Báo chí, truyền thông là ngành nghề năng động, phù hợp với những người trẻ sáng tạo, thích nghi nhanh với xu hướng. Vậy các vị trí việc làm ngành báo chí, truyền thông có đa dạng không? Hãy cùng JOBOKO tìm hiểu để có cái nhìn khách quan về ngành nghề này nhé.
Nhân viên lái xe đầu kéo là người đóng vai trò vận chuyển hàng hóa an toàn trong phạm vi gần hoặc xa. Họ chịu trách nhiệm giám sát việc xếp, dỡ, bảo quản hàng hóa, giới hạn tải trọng và cập nhật toàn bộ tình hình chuyến đi.
Ngay cả khi chưa có nhiều kinh nghiệm, nhưng nếu biết cách viết CV xin việc nhân viên kỹ thuật điện tử sao cho ấn tượng, bạn vẫn có thể ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng và tự tin bước tiếp vào vòng phỏng vấn.
Trong CV xin việc tư vấn bán hàng, viết tốt phần mục tiêu là một điểm cộng đáng kể để bạn thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng. Bạn đã biết cách viết mục tiêu nghề nghiệp của tư vấn bán hàng hay chưa? Cùng tìm hiểu chi tiết với JobOKO nhé.
JobOKO
06/12/2019 07:00
Học tập trong trường là quá trình để bạn tích lũy cho mình kỹ năng cứng - kỹ năng chuyên môn đặc thù mà bạn cần để làm việc hiệu quả. Mặc dù đây là những kỹ năng làm việc bạn sẽ ghi vào CV xin việc nhưng ngày nay, nhà tuyển dụng đòi hỏi nhiều hơn thế. Tầm quan trọng của các kỹ năng mềm ngày càng tăng, do đó sẽ tác động không nhỏ đến sự nghiệp của bạn ở hiện tại và cả trong tương lai. Trong bài viết này, hãy cùng Joboko.com điểm lại các kỹ năng mềm có tác động mạnh mẽ đến sự nghiệp của bạn.
JobOKO
19/10/2021 15:30
Kinh doanh là bộ phận không thể thiếu trong bất kỳ công ty nào. Một trong những vị trí quan trọng thuộc bộ phận kinh doanh là nhân viên kinh doanh. Muốn thành công, thăng tiến và có nguồn khách hàng tiềm năng thì đòi hỏi nhân viên kinh doanh phải sở hữu các kỹ năng, tố chất quan trọng.
JobOKO
22/11/2021 13:30
Nếu bạn đang mong muốn được giữ vị trí phó phòng kinh doanh thì hãy đặt đây là mục tiêu hàng đầu của mình để cố gắng. Phó phòng kinh doanh là người tạo động lực cho đội ngũ nhân viên, xử lý các công việc hành chính và một số nhiệm vụ nhân sự khác như tuyển dụng , đánh giá kết quả làm việc của nhân viên. Vậy để trở thành phó phòng kinh doanh bạn cần có những kỹ năng nào?
JobOKO
28/10/2021 14:30
Việc làm nhân viên kinh doanh xuất nhập khẩu cũng giống như bất cứ vị trí nào khác là đòi hỏi ứng viên cần có kỹ năng và kinh nghiệm chuyên môn. Đặc biệt, nếu có sự chủ động rèn luyện tố chất, phẩm chất, kỹ năng mềm thành thạo, cơ hội thăng tiến và thành công trong sự nghiệp của bạn sẽ không còn xa.
JobOKO
22/03/2021 16:30
Thực tế cho thấy, để thành công trong thế giới kinh doanh đầy biến động như hiện nay, bạn cần nhiều hơn là kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Bạn cần phải nhạy bén với những cơ hội trong kinh doanh, có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng quản lý tài chính thông minh,... Tất cả những kỹ năng này được gọi chung là Business skill.
JobOKO
25/09/2021 11:30
Nhân viên kinh doanh thị trường giỏi cần phải là người am hiểu các nguyên tắc và công cụ phân tích thị trường, nhạy bén trong việc nắm bắt thông tin và đặc biệt là phải có kỹ năng cộng tác tốt.
JobOKO
22/11/2021 14:30
Kỹ sư kinh doanh vừa giỏi kỹ thuật, công nghệ lại vừa biết kinh doanh, bán hàng. Vì yêu cầu toàn diện như vậy nên không phải ai cũng đáp ứng được nhưng nếu bạn đang làm Kỹ sư kinh doanh thì cũng đừng lo lắng. Bằng cách rèn luyện, phát triển những phẩm chất và kỹ năng cần thiết, bạn sẽ ngày một chuyên nghiệp hơn, xuất sắc hơn.
JobOKO
06/01/2020 12:00
Nhân viên kinh doanh bất động sản hay còn gọi là nhân viên môi giới bất động sản là một nhân viên bán hàng. Điều đặc biệt là sản phẩm họ chào hàng là nhà ở, căn hộ, một trong số những tài sản có giá trị nhất đối với phần lớn mọi người. Tài sản giá trị lớn đòi hỏi người mua phải xem xét và suy nghĩ rất thận trọng, vì thế yêu cầu về trình độ và kỹ năng đối với nhân viên kinh doanh bất động sản cũng khắt khe hơn nhân viên bán hàng thông thường.
JobOKO
08/10/2021 08:30
Nhu cầu mua sắm online ngày càng trở nên phổ biến kéo theo sự phát triển của ngành thương mại điện tử. Vì vậy, nhân viên kinh doanh thương mại điện tử có cơ hội việc làm rộng mở. Công việc này có thể không yêu cầu cao về trình độ đầu vào nhưng cần có những kỹ năng quan trọng để thành công.
JobOKO
11/05/2020 01:30
Trưởng phòng kinh doanh là một trong số những vị trí mà hầu hết các cơ quan doanh nghiệp đều có. Đặc biệt là những doanh nghiệp làm về dịch vụ và sản phẩm thì nhu cầu tuyển trưởng phòng kinh doanh càng nhiều. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể dễ dàng trúng tuyển vị trí này bởi yêu cầu công việc tương đối cao. Vì vậy, bạn hãy xem một trưởng phòng kinh doanh cần có kỹ năng gì, từ đó lựa chọn vị trí phù hợp với mình.
Giải thưởng của chúng tôi: