Mô tả công việc của Account Manager

22/09/2021 10:30
Account Manager là chức danh mà nếu chỉ nghe thôi, nhiều người dễ nhầm lẫn đây là công việc quản lý tài khoản hay kế toán. Tuy nhiên, thực tế thì Account Manager là một vị trí khác hoàn toàn với những gì mà đa số mọi người vẫn tưởng đấy. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu kỹ hơn qua mô tả công việc của Account Manager nhé.

Mô tả công việc của Account Manager không chỉ giúp các ứng viên, những người quan tâm đến vị trí này hiểu rõ hơn về các nhiệm vụ chính, những yêu cầu bạn cần phải đáp ứng được khi muốn ứng tuyển mà đồng thời, cũng giúp nhà tuyển dụng dễ dàng hơn khi chuẩn bị tin đăng tuyển. Thực tế, công việc Account Manager rất thú vị, phù hợp với những ai giỏi ăn nói, khéo léo, tinh tế và có kỹ năng chăm sóc khách hàng xuất sắc.

MỤC LỤC:
I. Account Manager là gì?
II. Mô tả công việc của Account Manager

mo ta cong viec cua account manager

Công việc của Account Manager là làm gì?

I. Account Manager là gì?

Account Manager đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Họ làm việc trong nhiều ngành khác nhau, chẳng hạn như marketing, tài chính, tổ chức sự kiện, phát triển và kinh doanh phần mềm hay truyền thông, quảng cáo. Account Manager nghiên cứu và tìm hiểu những phương pháp mới để xây dựng và quản lý các mối quan hệ tích cực với khách hàng. Về cơ bản, Account Manager được kỳ vọng có thể xử lý tất cả các khía cạnh liên quan trong trải nghiệm của khách hàng với công ty, chẳng hạn như thông qua đàm phán hợp đồng với khách hàng mới, nghiên cứu thị trường trong các ngành khác nhau và cơ hội kinh doanh mới cho khách hàng hiện tại.

Đọc thêm: Account Executive là làm gì? lương có cao không?

II. Mô tả công việc của Account Manager

1. Nhiệm vụ chính của Account Manager

Mô tả công việc của Account Manager trong các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khác nhau, quy mô khác nhau sẽ không giống nhau nhưng nhìn chung, trách nhiệm chính của bạn sẽ là:

  • Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính cho tất cả các vấn đề quản lý tài khoản khách hàng.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng bền chặt, lâu dài.
  • Đàm phán hợp đồng và chốt các thỏa thuận để tối đa hóa lợi nhuận.
  • Phát triển mối quan hệ cố vấn đáng tin cậy với các khách hàng quan trọng, các bên liên quan trong những hợp đồng với khách hàng và các nhà tài trợ, đối tác...
  • Đảm bảo cung cấp kịp thời và thành công các giải pháp mà công ty cung cấp theo nhu cầu cũng như mục tiêu của khách hàng.
  • Thông báo rõ ràng tiến độ của các sáng kiến hàng tháng/ hàng quý cho các bên liên quan (nếu có).
  • Phát triển hoạt động kinh doanh mới với các khách hàng hiện tại và/ hoặc xác định các lĩnh vực cần cải thiện để đáp ứng chỉ tiêu KPI.
  • Dự báo và theo dõi các chỉ số như kết quả kinh doanh hàng quý và dự báo hàng năm...
  • Lập báo cáo.
  • Cộng tác với nhóm nhân viên kinh doanh, bán hàng để xác định và phát triển các cơ hội.
  • Hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.

mo ta cong viec cua account manager 2

Account Manager cần có kỹ năng, phẩm chất gì?

Đọc thêm: General Accountant là gì? Mô tả công việc của General Accountant

2. Yêu cầu trình độ, kỹ năng với Account Manager

Mỗi công ty, mỗi nhà tuyển dụng sẽ có tiêu chí khác nhau ít nhiều khi tuyển vị trí này nhưng với bản mô tả công việc Account Manager thì điểm chung là họ sẽ tập trung vào tìm kiếm ứng viên có:

  • Bằng Cử nhân trở lên về Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Kinh tế, Khoa học xã hội hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Kinh nghiệm làm việc với tư cách là Account Manager hay các vị trí trong lĩnh vực kinh doanh, quan hệ khách hàng.
  • Khả năng giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục, đàm phán xuất sắc.
  • Thành thạo các phần mềm CRM (quản lý quan hệ khách hàng) và MS Office (đặc biệt là MS Excel).
  • Kinh nghiệm cung cấp các giải pháp tập trung vào khách hàng, cho nhu cầu của khách hàng.
  • Kỹ năng quản lý dự án.
  • Cẩn thận, chi tiết, khéo léo, chịu được áp lực.

Bản mô tả công việc của Account Manager đã giúp bạn hình dung rõ ràng hơn về vị trí này chưa? Nếu yêu thích công việc này, hãy sẵn sàng và chuẩn bị để ứng tuyển ngay bạn nhé!

tin mới

Mô tả công việc của Giáo Viên Tiếng Anh - English Teacher

Giảng dạy tiếng Anh là lựa chọn đầy triển vọng cho những người có trình độ tiếng Anh tốt. Xem ngay mô tả công việc của Giáo viên Tiếng Anh nếu bạn yêu thích và muốn gắn bó với nghề sư phạm.

26/06/2024 23:35

Mô tả công việc của Giáo Viên Tiếng Anh - English Teacher

Mô tả công việc Thư ký kinh doanh, Business Secretary

Bộ phận kinh doanh trực tiếp tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công ty bằng cách bán sản phẩm và dịch vụ. Thư ký kinh doanh là người hỗ trợ quan trọng trong việc quản lý hành chính và điều phối hoạt động của phòng kinh doanh. Vậy nhiệm vụ chính của Thư ký kinh doanh là gì?

17/06/2024 14:30

Mô tả công việc Thư ký kinh doanh, Business Secretary

Giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì? Yêu cầu ra sao?

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập ngày càng phát triển, hiện có rất nhiều trường đào tạo tiếng Anh cho trẻ em. Nhu cầu tuyển dụng giáo viên tiếng Anh mầm non vì thế cũng tăng lên đáng kể. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì và kinh nghiệm để xin việc thành công.

17/06/2024 14:30

Giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì? Yêu cầu ra sao?

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh, kỹ năng cần có?

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, vai trò của nhân viên kinh doanh trở nên vô cùng quan trọng. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu về mô tả công việc, những kỹ năng cần thiết để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.

14/06/2024 20:00

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh, kỹ năng cần có?

Mô tả công việc của Nhân viên Digital Marketing, tips phát triển sự nghiệp

Digital Marketing là lĩnh vực phát triển nhanh chóng nhờ sự tiến bộ của Internet. Vị trí nhân viên Digital Marketing yêu cầu gì và những kỹ năng cần thiết để phát triển trong lĩnh vực này?

13/06/2024 03:30

Mô tả công việc của Nhân viên Digital Marketing, tips phát triển sự nghiệp

Tuyển nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, bảng mô tả công việc

Nhân viên kinh doanh mỹ phẩm có nhiệm vụ tư vấn và bán các sản phẩm làm đẹp như trang điểm, chăm sóc da, tóc. Để biết thông tin chi tiết về yêu cầu công việc của nhân viên sale mỹ phẩm, bạn hãy theo dõi bài viết của JobOKO nhé.

11/06/2024 13:30

Tuyển nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, bảng mô tả công việc

Review nhân viên kinh doanh ô tô, hãng xe có % hoa hồng cao

Nhân viên kinh doanh ô tô là vị trí cạnh tranh, bù lại thu nhập rất hấp dẫn, chỉ yêu cầu ứng viên hiểu biết về xe và có khả năng thuyết phục khách hàng. Xem ngay bản mô tả công việc nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

11/06/2024 12:30

Review nhân viên kinh doanh ô tô, hãng xe có % hoa hồng cao

Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Với sự phát triển của ngành hàng không, nhu cầu tuyển dụng Nhân viên kinh doanh vé máy bay cũng đang tăng lên. Tham khảo ngay bảng mô tả công việc nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

10/06/2024 08:30

Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Mô tả công việc Giao dịch viên ngân hàng: Mức lương, nghiệp vụ

Giao dịch viên ngân hàng làm gì? lương bao nhiêu? điều kiện ứng tuyển ra sao? Bạn hãy cùng JobOKO tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

05/06/2024 07:30

Mô tả công việc Giao dịch viên ngân hàng: Mức lương, nghiệp vụ

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh Bất động sản?

Nếu bạn đang nhắm đến vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản, hiểu rõ trách nhiệm và kỹ năng cần thiết là điều không thể thiếu. Khám phá cùng JobOKO những yêu cầu và mô tả công việc để chuẩn bị tốt nhất cho ứng tuyển!

29/05/2024 01:58

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh Bất động sản?
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.