Sales Engineer là gì? Mô tả công việc của Sales Engineer

Các công ty kinh doanh sản phẩm hoặc dịch vụ công nghệ cao thường có nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật cho quy trình bán hàng. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đôi khi họ lại cần một người am hiểu cả hai lĩnh vực này; đó chính là Sales Engineer (kỹ sư bán hàng hay kỹ sư kinh doanh). Vậy Sales Engineer là gì và họ phải làm những công việc như thế nào? Hãy cùng Joboko.com tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

Nhu cầu tuyển dụng việc làm Sales Engineer tương đối cao

1. Sales Engineer là gì?

Sales Engineer là người bán hàng hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng trong môi trường kinh doanh những sản phẩm hoặc dịch vụ công nghệ cao. Họ thường xuất hiện trong các công ty công nghệ, đặc biệt là SaaS, DaaS, AI, Big Data và công nghệ điện toán đám mây.
Một trong những công việc chính của Sales Engineer là trình bày Proof of Concepts (POC), demo và tính toán chi phí sản phẩm/dịch vụ cho cả những khách hàng có hoặc không có chuyên môn công nghệ. Họ cũng phải phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh và marketing để đảm bảo khách hàng có được một nguồn thông tin chính xác và nhất quán xung quanh sản phẩm mà họ quan tâm.
Đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm hoặc phối hợp cùng các nhân viên khác để khắc phục các sự cố liên quan đến sản phẩm trong quá trình làm việc cũng là một việc cần làm của Sales Engineer. Sales Engineer có thành tích cao trong công việc có thể được thăng chức trở thành Senior Sales Engineer, Director of Sales Engineering hoặc Director of Sales.

2. Mô tả công việc của Sales Engineer

• Chuẩn bị bài thuyết trình về các sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật của công ty và trình bày với khách hàng.
• Thảo luận về yêu cầu hệ thống và thiết bị với khách hàng và kỹ sư của công ty.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh, các kỹ sư kinh doanh tìm hiểu yêu cầu của khách hàng và hỗ trợ kịp thời.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, theo sát họ sau bước liên hệ đầu tiên.
• Đảm bảo độ chính xác của các đơn đặt hàng, gia hạn khi khách hàng có yêu cầu.
• Gửi báo giá cho khách hàng, đàm phán giá cả và chốt hợp đồng mua bán.
• Nghiên cứu, phát triển và nâng cấp sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt sản phẩm hoặc đề xuất các giải pháp nâng cấp và cải tiến trong quá trình sử dụng.
• Thu thập đánh giá của khách hàng và xây dựng các chiến lược bán hàng, marketing sản phẩm dựa trên những thông tin thu thập được.
• Đánh giá và phát hiện những vấn đề cần được xử lý; báo cáo lên cấp trên đồng thời đề xuất giải pháp tiềm năng.
• Đặt mục tiêu kinh doanh và phấn đấu để hoàn thành mục tiêu đó.
• Hỗ trợ đào tạo nhân viên phòng kinh doanh các kiến thức liên quan đến khía cạnh kỹ thuật của sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Yêu cầu công việc Sales Engineer chi tiết sẽ giúp bạn nắm rõ hơn về vị trí này

3. Yêu cầu về kỹ năng, bằng cấp đối với Sales Engineer

Sales Engineer phải có một nền tảng kiến thức công nghệ vững chắc thì mới có thể kinh doanh những sản phẩm liên quan đến kỹ thuật, công nghệ cao một cách hiệu quả. Đó là lý do tại sao họ nhất định phải có bằng Cử nhân trở lên các ngành Công nghệ Thông tin hoặc Khoa học Máy tính. Ngoài ra, những ứng viên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến kỹ sư bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, phân tích dữ liệu, technical engineer, technical sale,... sẽ được ưu tiên.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ Thông tin, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc một ngành nghề có liên quan khác.
• Có kinh nghiệm làm việc nhân viên kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng và khả năng thuyết phục người nghe.
• Có khả năng kết nối, trình bày và giải thíchnhững thông tin công nghệ tới những khách hàng chưa có chuyên môn về ngành này.
• Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề liên quan đến kỹ thuật.
• Kỹ năng bán hàng kỹ thuật.
• Kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm.
• Đam mê với công việc.

Hiện nay có rất nhiều nhưng công việc liên quan đến ngành sales, vấn đề tìm việc làm nhân viên sales hay rất nhiều những việc làm liên quan đều được cập nhật chi tiết và đầy đủ trên JobOKO.com. Các bạn hãy cùng tham khảo chi tiết thông tin tuyển dụng việc làm đồng thời những kỹ năng, kinh nghiệm để có thể lựa chọn cho mình công việc phù hợp nhất.

MỤC LỤC:
1. Sales Engineer là gì?
2. Mô tả công việc của Sales Engineer
3. Yêu cầu về kỹ năng, bằng cấp đối với Sales Engineer