Thực tập ngân hàng làm những gì? Có lương không?

I. Thực tập ngân hàng là làm gì?

Thực tập ngân hàng là quá trình sinh viên (thường là sinh viên năm 3, năm 4) hoặc người mới tốt nghiệp tham gia làm việc như một nhân viên ngân hàng tại các trụ sở, chi nhánh ngân hàng. Từ đó, làm quen với quy trình vận hành, tích lũy kinh nghiệm thực tế và phát triển các kỹ năng nghiệp vụ. Thông thường, thời gian thực tập kéo dài từ 2-3 tháng.

Tùy theo khối nghiệp vụ, phòng ban và chương trình tuyển thực tập sinh ngân hàng của từng đơn vị, công việc được giao sẽ có sự khác nhau. Chẳng hạn:

• Thực tập giao dịch viên: Chào đón khách, hướng dẫn khách điền form, hỗ trợ mở tài khoản, làm thẻ, rút/sổ tiết kiệm, chuyển khoản, nộp/rút tiền…

• Thực tập sinh tín dụng: Thu thập hồ sơ vay, nhập liệu, kiểm tra giấy tờ, gọi điện xác minh thông tin khách hàng, hỗ trợ nhân viên tín dụng chuẩn bị báo cáo.

• Thực tập sinh chăm sóc khách hàng: Gọi điện giới thiệu sản phẩm (thẻ, tiết kiệm, vay…), nhắc lịch đáo hạn, giải đáp thắc mắc cơ bản.

• Thực tập hành chính - văn phòng: Soạn thảo văn bản, tổng hợp báo cáo, lưu trữ hồ sơ, nhập Excel, chuẩn bị tài liệu họp.

II. 10 vị trí thực tập ngân hàng phổ biến nhất

Từ việc phân tích dữ liệu việc làm ngân hàng có trên hệ thống, JobOKO đã tìm ra được các vị trí thực tập ngân hàng phổ biến nhất như sau:

1. Giao dịch viên ngân hàng

Thực tập sinh giao dịch viên hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các giao dịch cơ bản như mở tài khoản, gửi - rút tiền, in sao kê, hướng dẫn khách hàng điền biểu mẫu. Bạn sẽ được tiếp cận quy trình giao dịch tiền mặt, kỹ năng chăm sóc khách hàng, quy chuẩn dịch vụ tại quầy và học cách kiểm soát sai sót chứng từ.

2. Thực tập sinh quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Thực tập sinh quan hệ khách hàng doanh nghiệp hỗ trợ tìm kiếm khách hàng, chuẩn bị hồ sơ tín dụng, thu thập báo cáo tài chính và theo dõi quá trình xử lý khoản vay cho doanh nghiệp. Bạn sẽ được tìm hiểu quy trình cấp tín dụng doanh nghiệp, kỹ năng phân tích hồ sơ tài chính, chăm sóc khách hàng B2B và cách tư vấn các giải pháp tài chính dành cho doanh nghiệp.

3. Thực tập sinh quan hệ khách hàng cá nhân

Thực tập sinh quan hệ khách hàng cá nhân hỗ trợ tư vấn các sản phẩm như tiền gửi, vay vốn, thẻ tín dụng, ngân hàng số và chăm sóc khách hàng hiện hữu. Qua đợt thực tập, bạn sẽ được rèn luyện kỹ năng bán hàng, giao tiếp, tư vấn tài chính cá nhân, đồng thời hiểu rõ quy trình phát triển và quản lý tệp khách hàng của ngân hàng.

4. Nhân viên thanh toán quốc tế

Thực tập sinh thanh toán quốc tế hỗ trợ kiểm tra chứng từ xuất nhập khẩu, chuẩn bị hồ sơ thanh toán và theo dõi các giao dịch quốc tế dưới sự hướng dẫn của chuyên viên. Bạn sẽ được làm quen với các phương thức thanh toán quốc tế như L/C, nhờ thu, chuyển tiền quốc tế, đồng thời nâng cao kiến thức về ngoại thương và tiếng Anh chuyên ngành tài chính - ngân hàng.

5. Nhân viên tín dụng

Thực tập sinh tín dụng hỗ trợ thu thập hồ sơ vay vốn, kiểm tra thông tin khách hàng, nhập liệu và chuẩn bị hồ sơ phục vụ công tác thẩm định. Bạn sẽ được tìm hiểu quy trình cấp tín dụng, phương pháp đánh giá khả năng tài chính của khách hàng, kỹ năng phân tích hồ sơ và các nguyên tắc quản trị rủi ro tín dụng.

6. Nhân viên Telesales/CSKH

Thực tập sinh vị trí telesales và chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm gọi điện tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng sau giao dịch, tiếp nhận phản hồi và cập nhật thông tin trên hệ thống CRM. Bạn sẽ được rèn luyện kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, tư vấn bán hàng, xử lý từ chối, chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

7. Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Vị tí này hỗ trợ đội ngũ kinh doanh chuẩn bị hồ sơ, tổng hợp dữ liệu bán hàng và theo dõi tiến độ xử lý giao dịch. Bạn sẽ hiểu rõ quy trình bán sản phẩm tài chính, nâng cao kỹ năng quản lý hồ sơ, sử dụng Excel để tổng hợp dữ liệu và phối hợp công việc trong môi trường ngân hàng.

8. Nhân viên vận hành

Thực tập sinh vận hành hỗ trợ xử lý hồ sơ sau giao dịch, kiểm tra dữ liệu trên hệ thống, quản lý chứng từ và đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện đúng quy trình. Bạn sẽ được tiếp cận quy trình vận hành nội bộ, rèn luyện tính cẩn thận, kỹ năng kiểm soát dữ liệu và hiểu vai trò của bộ phận vận hành trong hoạt động ngân hàng.

9. Nhân viên kiểm toán nội bộ

Thực tập sinh kiểm toán nội bộ hỗ trợ rà soát hồ sơ, thu thập dữ liệu, đối chiếu quy trình nghiệp vụ và chuẩn bị tài liệu phục vụ các cuộc kiểm toán. Bạn sẽ được học cách đánh giá tính tuân thủ, nhận diện rủi ro, phân tích dữ liệu và hiểu cơ chế kiểm soát nội bộ nhằm đảm bảo hoạt động ngân hàng an toàn, minh bạch.

10. Nhân viên quản lý rủi ro

Thực tập sinh quản lý rủi ro hỗ trợ thu thập dữ liệu, theo dõi các chỉ số rủi ro, nghiên cứu quy định pháp lý và xây dựng báo cáo đánh giá rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Bạn sẽ được trang bị kiến thức về quản trị rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động, quy định tuân thủ và phát triển tư duy phân tích, đánh giá để hỗ trợ quá trình ra quyết định của ngân hàng.

IV. Danh sách các ngân hàng tuyển thực tập sinh

Mỗi năm, hầu hết các ngân hàng đều triển khai các chương trình thực tập sinh nhằm tìm kiếm và đào tạo nguồn nhân lực trẻ, chủ yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM.
Tùy theo nhu cầu tuyển dụng, ngân hàng có thể tuyển thực tập sinh quanh năm hoặc tuyển tập trung vào các đợt cao điểm từ tháng 2 - 5 và tháng 8 - 11, trùng với thời điểm sinh viên năm cuối thực hiện thực tập tốt nghiệp. Dưới đây là danh sách các ngân hàng thường xuyên tuyển thực tập sinh bạn có thể tham khảo:

III. Cách xin thực tập tại ngân hàng

1. Cần tạo CV xin việc Thực tập ngân hàng

CV xin việc ngành ngân hàng có những điểm đặc biệt mà ứng viên phải hiểu và điều chỉnh thì mới có thể đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng. JobOKO sẽ hướng dẫn bạn theo cách ngắn gọn nhưng dễ áp dụng nhất.

• Chọn đúng mẫu CV xin việc thực tập ngân hàng: Có một thực tế là nhiều ngân hàng thường sẽ yêu cầu ứng viên của tất cả các vị trí điền form hoặc làm hồ sơ theo quy định. Với vị trí thực tập sinh, nếu HR không yêu cầu dùng mẫu của ngân hàng, bạn có thể dùng CV cá nhân nhưng cần đảm bảo bố cục rõ ràng, thông tin ngắn gọn và chính xác đúng chuẩn ngân hàng. 

• Có định hướng trước khi bắt tay vào viết CV: CV của bạn vừa phải "tự tin" nhưng cũng phải "khiêm tốn" - khoe ra thế mạnh chẳng hạn như học vấn, điểm trung bình học tập, ngoại ngữ hay các kỹ năng, nghiệp vụ, và đương nhiên, hãy "cẩn thận" đừng nhấn vào phần kinh nghiệm vì rõ ràng thực tập sinh thường không có hoặc rất ít kinh nghiệm, thậm chí là kinh nghiệm không liên quan.
• Đối với các phần của CV:

+ Đối với các phần khác như chứng chỉ, giải thưởng, sở thích và hoạt động thì viết theo những gì bạn có, vì là sinh viên thực tập ngân hàng nên nhà tuyển dụng có thể sẽ đọc kỹ phần sở thích và hoạt động để đánh giá một phần tính cách của bạn xem có phù hợp hay không.

Một bản CV xin việc Thực tập sinh ngân hàng ấn tượng sẽ dễ "chinh phục" nhà tuyển dụng

2. Chuẩn bị Đơn xin thực tập tại ngân hàng

V. Kinh nghiệm xin thực tập ngân hàng dễ “đậu” nhất

Để xin được suất thực tập ngân hàng, ngoài kiến thức, bạn cũng nên đầu tư kỹ về mặt kỹ năng và chiến thuật chuẩn bị hồ sơ và phỏng vấn. Việc chuẩn bị kỹ sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh với các ứng viên cùng ứng tuyển vào các chương trình thực tập ngân hàng.

1. Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển đúng yêu cầu ngân hàng

Nhiều ngân hàng có quy định riêng về hồ sơ ứng tuyển. Bạn cần đọc kỹ yêu cầu của ngân hàng muốn ứng tuyển để chuẩn bị các giấy tờ theo yêu cầu. Thông thường, ngân hàng sẽ yêu cầu bạn nộp mẫu CV do ngân hàng ban hành, giấy giới thiệu thực tập, bảng điểm.

Trong trường hợp ngân hàng không yêu cầu mẫu CV riêng, bạn có thể sử dụng CV cá nhân. Cần lưu ý trình bày ngắn gọn, làm nổi bật thành tích học tập, hoạt động ngoại khóa, chứng chỉ ngoại ngữ, tin học và các kỹ năng liên quan đến vị trí ứng tuyển.

2. Đầu tư vào kỹ năng giao tiếp và tác phong chuyên nghiệp

Hầu hết các vị trí thực tập ngân hàng đều phải làm việc với khách hàng hoặc phối hợp cùng nhiều phòng ban. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp và tác phong chuyên nghiệp là những tiêu chí được nhà tuyển dụng đánh giá rất cao.

Hãy rèn luyện cách giao tiếp rõ ràng, tự tin, biết lắng nghe và phản hồi lịch sự. Đồng thời, chú ý đến trang phục, thái độ, khả năng làm việc nhóm và tính đúng giờ khi tham gia phỏng vấn hoặc trong quá trình thực tập.

3. Chủ động tích lũy kinh nghiệm từ sớm

Không có kinh nghiệm làm việc không đồng nghĩa với việc bạn thiếu lợi thế. Nhà tuyển dụng luôn đánh giá cao những ứng viên chủ động học hỏi thông qua các hoạt động thực tế. Bạn có thể bổ sung kinh nghiệm bằng cách tham gia câu lạc bộ học thuật, cuộc thi về tài chính - ngân hàng, làm thêm ở các vị trí bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc hoàn thành các khóa học về Excel, phân tích dữ liệu và kỹ năng văn phòng.

4. Luyện tập trả lời phỏng vấn ngân hàng

Phỏng vấn là vòng đánh giá quan trọng quyết định bạn có được nhận thực tập hay không. Bạn có thể tìm kiếm các câu hỏi phỏng vấn phổ biến để tập trả lời trước. Khi trả lời, cần trình bày một cách logic, có dẫn chứng cụ thể và thể hiện rõ năng lực giải quyết vấn đề. Điều này giúp câu trả lời thuyết phục hơn so với việc chỉ nêu ý kiến chung chung.

5. Theo dõi thông tin tuyển dụng và nộp hồ sơ sớm

Các chương trình tuyển thực tập sinh ngân hàng thường có số lượng chỉ tiêu giới hạn và nhiều ngân hàng sẽ đóng đơn ngay khi đã tuyển đủ ứng viên phù hợp. Vì vậy, việc theo dõi thông tin tuyển dụng thường xuyên và ứng tuyển sớm sẽ giúp bạn tăng cơ hội được xét hồ sơ.

VI. Giải đáp thực tập ngân hàng

1. Thực tập ngân hàng có lương không?

Mức hỗ trợ thực tập tại ngân hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí, quy mô của ngân hàng và địa điểm làm việc. Theo "Báo cáo lương và tuyển dụng 2026" của JobOKO, lương của thực tập sinh ngành ngân hàng dao đông từ 2 - 5 triệu đồng mỗi tháng. 1 số ngân hàng lớn hoặc các vị trí yêu cầu kỹ năng chuyên môn cao hơn có thể trả cao hơn.

2. Sau khi hết thời gian thực tập có được lên chính thức không?

Có. Không ít ngân hàng xem thực tập sinh là nguồn nhân sự kế cận và ưu tiên tuyển dụng những ứng viên đã chứng minh được năng lực trong thời gian thực tập. Tuy nhiên việc được nhận chính thức sẽ phụ thuộc vào:

• Hiệu quả làm việc của bạn: Thái độ, tinh thần học hỏi, khả năng hoàn thành công việc được giao, mức độ tin cậy.

• Nhu cầu nhân sự của ngân hàng: Khi có vị trí trống (nhân viên nghỉ việc, mở rộng chi nhánh, có chỉ tiêu tuyển dụng), ngân hàng thường ưu tiên người đã thực tập ở đó.

• Chương trình tuyển dụng: Một số ngân hàng có chương trình “thực tập sinh ⇒ nhân viên chính thức” được thiết kế sẵn (thường ghi rõ trong thông báo tuyển dụng)

3. Tìm việc thực tập ngân hàng ở đâu?

Để không bỏ lỡ các chương trình tuyển dụng, bạn nên theo dõi thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: website tuyển dụng chính thức của ngân hàng, hội nhóm tuyển dụng ngân hàng (như Việc làm ngân hàng, Tuyển Dụng Ngành Ngân hàng, Thực tập sinh 🏦, Tuyển dụng Ngân Hàng-Thực tập-Việc làm) hoặc các trang tuyển dụng uy tín như JobOKO.

Trên đây là toàn bộ thông tin về thực tập ngân hàng. Hy vọng đã đem đến cho bạn những thông tin hữu ích để quá trình tìm kiếm môi trường thực tập suôn sẻ hơn. Nếu đang tìm kiếm việc làm thực tập ngân hàng, hãy thường xuyên cập nhật các tin tuyển dụng mới nhất trên JobOKO để không bỏ lỡ cơ hội tại những ngân hàng hàng đầu.