Trang 2 - Việc làm đặt phòng khách sạn tại Hà Nội (3.328 việc)
- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách
- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
- Vị trí này chịu trách nhiệm về các công việc liên quan đến vệ sinh tại khu vực phòng khách như:
- Làm vệ sinh và giữ gìn vệ sinh khu vực phòng khách và khu vực công cộng theo tiêu chuẩn đề ra
- Tiếp nhận các đặt phòng từ các kênh OTA, hotline, email, các trang mạng xã hội
- Được đào tạo bởi đội ngũ các nhân viên nhiều kinh nghiệm, chuyên nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ, nhà hàng khách sạn
- Degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major.
- Satisfy your love of travel with distinctive Associate discounts for hotel rooms and F&B services at Marriott International hotels & resorts all over the world.
- Yêu cầu 6 tháng kinh nghiệm đặt phòng tàu hoặc khách sạn
- Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách trên booking
- Tổ chức, quản lý và điều hành, giám sát và chịu trách nhiệm toàn bộ mọi hoạt động của Phòng CSKH
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
- Bán phòng và các dịch vụ khác của Khách sạn
- Học chuyên ngành về khách sạn, du lịch, lễ tân
- Kiến thức: Sinh viên/Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch/Khách sạn/Nhà hàng/Pha chế/
- Thực hiện công tác Lễ tân đón tiếp CBNV, đối tác cùng khách quý
- Sinh viên/ Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch/Khách sạn/Nhà hàng/Pha chế/
- Thực hiện công tác lễ tân đối nội, đối ngoại, tiếp đón, chăm sóc sức khỏe cho CBNV, đối tác và khách quý
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và nhân viên, đáp ứng tiêu chuẩn về dịch vụ của khách sạn
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý hoạt động của nhân viên trong phòng tập
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Phòng Gym
- Luôn duy trì cá nhân được sạch sẽ, tác phong chuyên nghiệp theo qui định của khách sạn
- Lau dọn các phòng khách và khu vực công cộng theo phân công của cấp trên
- Thực hiện công việc của phòng kinh doanh khách sạn, chăm sóc tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ hiện có của khách sạn
- Phối hợp với bộ phận MKT để phân tích thị trường tiềm năng, lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn
- Làm thủ tục đặt phòng check- in, check-out, tư vấn giúp đỡ những vấn đề liên quan đến Du lịch, khách sạn
- Nghe trực tiếp điện thoại tiếp nhận đặt phòng và giải quyết các thắc mắc từ khách
Xem tất cả: HANOI EMOTION HOTEL tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Công ty du lịch VIETGOING cung cấp dịch vụ Đặt phòng khách sạn, Tour du lịch, Vé máy bay, Combo du lịch, Team building
- Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn khách hàng đặt phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay
Xem tất cả: Công Ty Du Lịch VIETGOING tuyển dụng việc làm
- Giới thiệu các tiện ích dịch vụ trong khách sạn
- Cùng phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác trong khách sạn để khách có một kỳ nghỉ hoàn hảo
- Theo dõi, đặt, quản lý việc mua bán nguyên vật liệu phục vụ sản xuất cũng như công nợ mua nguyên liệu, hàng hóa
- Sử dụng thành thạo các thiết bị văn phòng như máy tính, máy in, các phần mềm tin học văn phòng cơ bản như Excel, Word, Power Point, v.v
- Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
- Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
- Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt hẹn trước, sẵn sàng trước giờ khách đến
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên tron ngành chăm sóc sức khoẻ hoặc khách sạn
- Kinh nghiệm làm nhân viên tổ chức sự kiện, nhà hàng/khách sạn hoặc liên quan
- Bộ phận Event phân công các vị trí REP hỗ trợ khách hàng tham dự sự kiện: từ vị trí gửi xe, vị trí thang máy, dẫn khách, movie, observe
- Thực hiện cuộc gọi Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các hình thức điện thoại/email/các kênh chat
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Trưởng Phòng KD Nhà Hàng Khách Sạn · Phó Phòng Kinh Doanh Khách Sạn · Nhân Viên Sale Phòng Khách sạn · giám đốc khách sạn · nhân viên đặt phòng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.