Trang 2 - Việc làm cộng tác viên dịch vụ khách hàng tại Quận Gò Vấp (159 việc)

- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng có nhu cầu mở thẻ tín dụng VIB
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ và quy trình mở thẻ

- Hỗ trợ khách hàng trong công tác thanh toán dịch vụ
- Thái độ tích cực, hiểu được tư duy dịch vụ hướng đến khách hàng

- Phục vụ nước đến bàn, kiểm tra và hỗ trợ khách khi cần
- Thu dọn bàn, vệ sinh quầy/khu vực phục vụ khi khách rời đi

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:

- Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng
- Giám sát tồn kho, đề xuất nhập hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Bán hàng và giao sản phẩm đến tận nhà khách hàng theo danh sách khách hàng trong khu vực cố định
- Tư vấn bán hàng các kiến thức sản phẩm, chương trình của công ty tới khách hàng

- Thực hiện giao dịch với với khách hàng tại Phòng Giao dịch chính và các Điểm Giao dịch lân cận
- Có tinh thần học hỏi, trung thực, chú trọng phục vụ khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác
- Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên: Phân công nhiệm vụ, đánh giá hiệu quả công việc và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên

- Dẫn dắt Trải nghiệm Khách hàng (CX) & Xây dựng Thương hiệu tại Điểm
- Phát triển Doanh thu &Cộng đồng tại Chi nhánh

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc Thu ngân, Bán hàng trong ngành thời trang, dịch vụ, bán lẻ
- Thực hiện công việc tư vấn bán hàng - thanh toán cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định của Công ty

- Tư vấn khách hàng theo kịch bản có sẵn
- Phối hợp dẫn khách xem nhà

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên những ứng viên đã làm quản lý trong ngành thời trang, bán lẻ, dịch vụ làm đẹp, ngành hàng tiêu dùng, CSKH và Sale

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm
- Chịu trách nhiệm trưng bày và sắp xếp hàng hóa (trong kho và khu vực trưng bày) theo tiêu chuẩn của LOTTE Mart

- Thực hiện việc phân chia hàng hóa theo từng khu vực: nội thành, tỉnh
- Quét mã vận đơn hàng hóa theo khu vực, đóng bao hàng dựa theo đúng quy trình công ty

- Tham mưu chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong ngành hàng phụ trách
- Quản lý các hệ thống dịch vụ sau bán hàng thuộc ngành hàng phụ trách

- Theo dõi công nợ phải thu - phải trả, đối chiếu với nhà cung cấp/khách hàng định kỳ
- Hạch toán các nghiệp vụ phát sinh theo đúng chuẩn mực kế toán và quy định pháp luật

- Giao gas bằng xe honda cho khách theo đơn cửa hàng sắp xếp

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, trả lời, phản hồi và giải đáp thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ của công ty trên các kênh
- Lên kế hoạch triển khai bán hàng theo tháng, quý, năm đối với các shop được giao (Shopee, TikTok, Lazada)

- Nhân viên các Bank, Công ty Tài chính, Telesales, Bất động sản, Bảo hiểm, Chứng khoán, Du lịch, Kinh doanh, sales, nhân viên văn phòng, chăm sóc khách hàng
- Chúng tôi muốn hợp tác với APP, POS, Web , Affiliate Marketing, nhà cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp 3P,
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên chăm sóc khách hàng · cộng tác viên dịch thuật · cộng tác viên biên dịch · cộng tác viên giao hàng · cộng tác viên ngân hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



